山西晋城陵川县积极推进“扶残助困”一件事集成服务
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今年以来，陵川县持续聚焦深化“放管服”改革，以晋城市全力打造“一件事”集成套餐服务为契机，以“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”为着力点，全力推进“扶残助困‘一件事’＋帮办代办”集成服务，切实解决残疾人急难愁盼问题。扶残助困“一件事”中紧紧围绕残疾人办事需求，融合“残疾人＋补贴＋救助”的服务方式，科学分析服务的前后办理顺序，将《中华人民共和国残疾人证》新办证申请、困难残疾人生活补贴发放和重度残疾人护理补贴、城乡居民基本养老保险补助和低保、特困、重度残疾人等困难群众医疗救助*项高频服务联合成扶残助困“一件事”，通过简单回答方式，精确引导办事，着力解决因政策不了解、流程不清楚、出门不方便，而错失了领取补贴、享受救助等问题。通过打破*项高频服务的业务系统壁垒，实现业务协同、系统互联、信息汇聚、数据互通，解决群众多头申办、来回登录、反复填报等问题，推进残疾人服务一次申办、一次办成、一次办结。近日，接到城南社区群众反映，社区有一名年轻人得了脑溢血，病情比较严重，躺在床上不能行动。工作人员立即采取措施，联系社区工作人员一同入户了解情况。经了解，病人名叫路超，脑出血后没有引起足够重视，导致出血量增大，做完开颅手术后，开始情况还比较稳定，后来病情突然恶化，脑积液增加，病情加重，生活完全不能自理，也不能说话，只有年迈的老母亲贴身照顾，因为缺少主要经济来源，家庭生活非常困难。了解情况后，工作人员立即启动扶残助困“一件事”办理流程，收集好病历、身份证等资料，代本人填写“扶残助困一件事申请表”，随后到医院找到评定医生签署了评定意见，将信息录入残联办证系统并进行了公示。按照办证要求公示期满五个工作日后，立即出证，并亲自将残疾证送至家中。“真是太谢谢你们了，不然就我和我儿子，啥行动力都没有，真不知道该咋办了。”老人家高兴地说道。
