四川自贡自流井税务“六个一”办好契税缴纳“民心事”
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自流井区税务局立足契税缴纳,推进落实“六个一”工作举措,用实际行动将“青年文明号”创建与新时代“枫桥式”税务分局建设转化为为民服务的生动实践,切实办好老百姓买房缴税“民心事”。找准“一类问题”,打破信息壁垒重构“一个流程”。针对增量房业务办理过程中,窗口拥堵、办税不畅等问题,“盐韵青锐”青年服务队推出创新服务举措。流程重构,延伸服务“广度”。摒弃纳税人自行携带资料到办税大厅缴税的传统办税模式,建立“开发商靠前收集资料—税务部门后台申报—购房者一次缴纳税款”全新业务流程,纳税人仅需到大厅完成缴费即可拿到完税凭证。专窗办理,加快服务“速度”。开设*个增量房契税业务办理专窗,根据契税办理业务量动态调整专窗坐席人数,全力提升契税办理速度。自新的增量房契税办理流程实施以来,契税办理时长压缩**%以上。关注“一类需求”,细化工作举措架起“一座桥梁”。根据不同楼盘、不同人群差异化办税需求,“盐韵青锐”青年服务队推行“个性化”服务,实现“靶向治疗”。阵地前移,拓展服务“宽度”。推出税务部门“主动跑”代替办事群众“来回跑”工作机制,主动将办税窗口前移至辖区楼盘,通过现场答疑、资料预审方式,从源头避免出现纳税人往返补正资料情形,降低纳税人办税成本。分类施策,彰显服务“温度”。针对拆迁安置楼盘和烂尾问题楼盘,出台“资料预审、申报前置、统一入库”的便捷契税办理模式,进一步压缩资料预审和机内申报时间,破解拆迁办证“揪心事”,真正让群众“少跑腿”“快办税”。紧盯“一类风险”,实施全程监控形成“一个闭环”。青年干部高度重视风险防控,密切关注契税矛盾预警和风险事项,积极践行“枫桥经验”,实现增量房契税风险全程监控。问题前置,增强服务“厚度”。打造区局“言和调解”品牌,建立分级分类处置机制,成立契税矛盾化解专班,构建“窗口受理+调解室衔接+专业律师支撑”的三级联动调解格局,精准争议划型,实现涉税费争议“一扇门受理、一揽子调处、全链条解决”。复核监控,提升服务“准度”。建立增量房交易税收申报复核机制,由区局派驻大厅的专职纪检员牵头,对工作流程、资料收集、收款方式等进行把控监督。自复核机制建立以来,增量房契税办理实现零失误。