河南安阳安阳市开展法治政府建设满意度调查 “神秘办事人体验”活动
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为做好全面依法治市年度考核，有效提高法治政府建设创建工作水平，全面客观地了解公众对法治政府建设工作的满意度评价，解决影响公众满意度的突出问题，市创建办开展了法治政府建设满意度调查“神秘办事人体验”活动。 “神秘办事人体验”主要通过亲自办、陪同办、委托办等方式对政务服务工作进行全过程、全方位、全场景“零距离”体验，对服务质量开展“好差评”。本次“神秘体验人”体验内容包括：大厅环境舒适度、大厅设施便民度、工作人员服务态度、全流程审批效率，全程网办操作便捷度等。 开展神秘办事人体验活动中，办事群众能够积极参与，充分表达相应的意见建议，个别群众建议应当适当增加不动产登记中心窗口，以缓解长时间等待问题、开通网上预约功能、提高办事效率等等。安阳市创建法治政府建设领导小组办公室对获得的数据进行整理分析，对满意度调查工作存在的问题和不足进行初步梳理，形成问题清单反馈至各相关单位，督促其整改完善。 下一步，安阳市将持续坚持以创建全省法治政府建设示范市为抓手，以人民满意为目标，结合实际，进一步细化措施、压实责任，多管齐下、多措并举抓好提升，及时回应人民群众关心、关切，解决群众合理诉求，积极引导人民群众了解、支持、参与法治政府建设，推动安阳市法治政府建设工作走深走实。
