山西晋中铁路部门1月15日起优化车票改签规则
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近日，记者从榆次火车站获悉，为方便旅客出行，自*月**日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。根据有关规定，铁路运输企业可明确售票改签等规则和标准。按照现行规则，火车票在开车前**小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足**小时以及开车后，仅可改签乘车日**时之前车次。新规实施后，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前**小时以上的，不收取改签费；开车前不足**小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费。具体改签规则可通过中国铁路*****网站和车站公告查询。“火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。”榆次火车站工作人员表示，中国铁路*****网站（含客户端）是中国铁路唯一官方，火车票网络售票平台从未授权任何第三方平台发售火车票，旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。在此，榆次火车站工作人员提醒广大旅客，一定要通过官方渠道购票，认准中国铁路*****官方网站和“铁路*****”官方App，并确认票款的收款方为“******”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。此外，记者还了解到，自*月**日*时起，中国铁路*****网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，增加了候补订单和备选方案数量，扩大了候补订单兑现时间选择范围，临时新增了旅客列车席位，优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提高了旅客候补购票成功率。具体优化升级内容为：一是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由*个增加至*个，每个订单最多可添加*名乘车人。二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻*个乘车日期、每个日期可选择*个“车次+席别”的组合，最多可选择**个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意*个乘车日期，累计最多可选择**个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前*小时，优化升级后调整为开车前**分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，*****将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。
