安徽蚌埠蚌山区天桥街道:走出“幸福感”,访出“满意度”
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为扎实做好群众满意度调查宣传工作,更好的服务群众,近期,蚌山区天桥街道华昌街社区以求实、务实的行动为群众办好事、办实事,做到“户户走,家家访”,不断提升群众的幸福感和满意度。
强化部署,明确责任。社区开展入户培训会,对群众满意度走访工作进行安排部署,明确包保责任,落实网格分工,确保走访“居不漏户、户不漏人”。社区网格员深入每家每户,与群众面对面交流、心贴心沟通,及时倾听群众的心声,不断增强人民群众的幸福指数。
倾听民意,办好实事。社区将听民意、访民情作为推动“为民办实事”的第一步,充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,及时收集民意,大到社区环境、小到邻里纠纷问题,逐一进行登记。努力做到群众反映的问题件件有着落、事事有回应,切实增强群众的信任感和满意度。
以点带面,全面推进。社区借助此次群众满意度入户走访活动,同步开展冬季消防知识宣传,排查安全隐患,帮助检查家中电线、电器等设施设备安全情况,把服务、安全、温暖带入千家万户。全方位真心实意、脚踏实地地为群众办实事、解难事、做好事。