福建省**********年度祥谦数据中心日常运维（软硬件）项目需要采购维保服务，合同包一华为产品维保服务，合同包二网络安全产品维保服务，已具备采购条件，资金来源为企业自筹，现采用公开询价的方式进行采购。一、询价单编号：（MGSKJ***********）二、询价采购范围如下：?合同包一序号名称品牌型号单位数量备注*华为产品维保服务项*维保设备详见清单,要求提供的驻场人员能够满足以下要求：*、三年及以上大型交通行业企业数据中心运维经验；*、三年及以上大型华为网络、服务器、存储、虚拟化平台项目实施经验；*、具有大型数据中心网络规划、设计和实施维护经验，熟练掌握华为数通产品LAN、ospf、bgp、安全、mpls vpn、qos等配置，胜任复杂网络改造和割接能力；*、熟悉华为服务器与存储设备，能进行华为服务器与存储设备的常见配置，有NBU备份软件实施与配置经验；*、熟悉与实施过华为虚拟化平台、HCS混合云、vmware 虚拟化平台，具有相关平台日常管理、维护、配置与故障排查的能力；*、熟悉华为等各类网络安全设备，如防火墙、DDOS攻击防御、大数据分析及APT防御等，对常见的攻击有一定了解，参加过国家、省组织的攻防演练和护网行动；*、对linux有深入的了解，能进行LVM、防火墙、selinux以及常见服务的配置，能部署zabbix监控系统；*、工作积极主动认证负责、善于沟通、具有良好的团队协作能力和服务意识；*、服务人员需经业主面试通过，如日常工作无法按业主要求完成，业主可要求更换人员。*.*刀框华为TecalE****Chassis台*服务器 *.硬件故障情况下，*个工作日内完成设备维修工作或提供相关备品备件，并安排专业工程师进行更换或处理； *.设备整机故障影响业务运行情况下需于*个工作日内先行提供备用设备； *.紧急故障现场诊断及故障处理； *.月度预防性巡检维护服务：采用华为专业工具eDeskPro进行巡检，并且提交巡检报告存档。 *.日常业务配置技术支持，必要时需安排人员现场支持；*.*刀片服务器华为TecalCH***台***.*高配数据库服务器华为RH****V*台**.*财务系统数据库RAC华为RH****V*台**.*高端统一存储华为OceanStor****V*套*核心存储 *.通过设备序列号可在官网或官方***电话查询到维保信息； *.备件先行服务，华为售后***ND服务； *.根据用户实际业务需求提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及该软件版本配套的文档资料、用户手册。要求原厂工程师现场服务； *.提供官方***小时技术支持服务。 *.硬件保修服务（硬盘介质保留）； *.系统规划与调整现场服务（包括RAID、LUN变更；存储连接的主机数量以及平台调整；提供与主机系统的集成与调试服务）； *.紧急故障现场诊断及故障处理； *.月度预防性巡检维护服务：采用华为专业工具Smartkit进行巡检，并且提交巡检报告存档；*.*容灾端存储华为OceanStor****V*套**.*外网存储华为OceanStor****V*套**.*内网SAN交换机-*华为OceanStorSNS****台*SAN交换机 *.硬件故障情况下，*个工作日内完成设备维修工作或提供相关备品备件，并安排专业工程师进行更换或处理； *.紧急故障现场诊断及故障处理； *.月度预防性巡检维护服务； *.日常业务配置技术支持，必要时需安排人员现场支持；*.*外网SAN交换机-*华为OceanStorSNS****台**.**备站SAN交换机-*华为OceanStorSNS****台**.**核心交换机-*华为CloudEngine*****台*核心网络交换机 *.通过设备序列号可在官网或官方***电话查询到维保信息； *.备件先行服务，华为售后***ND服务； *.根据用户实际业务需求提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及该软件版本配套的文档资料、用户手册。要求原厂工程师现场服务； *.提供官方***小时技术支持服务。 *.紧急故障现场诊断及故障处理 *.月度预防性巡检维护服务：采用华为专业工具eDeskPro进行巡检，并且提交巡检报告存档。*.**核心交换机-*华为CloudEngineCE*****S台**.**核心交换机-*华为CloudEngineCE*****S台**.**核心交换机-*华为S*****敏捷交换机台*合同包二序号名称品牌型号单位数量备注*网络安全产品维保服务项*维保设备详见清单*.*收费网VPN网神X****-ST***台**.综合网传感器维保期间，服务商每个月需提供态势感知分析报告对综合网整体网络安全态势进行分析，因产品硬件故障无法修复或产品不支持升级、安装新系统版本，服务商根据业主要求，可使用同等及以上性能、功能且授权期与原用产品一致的产品进行替换保障安全监测连续性； *.互联网WAF维保期间，服务商需提供产品安全策略配置服务，针对每个业务系统提供针对性的防护策略。因产品硬件故障无法修复或产品不支持升级、安装新系统版本，服务商根据业主要求，可使用同等及以上性能、功能且授权期与原用产品一致的产品进行替换保障互联网网站安全； *.收费网vpn、综合网vpn、财务VPN，每半年统计并上报一份vpn账号使用情况，主要包括上报超过*个月未登陆的账号信息及权限配置不合理账号信息。因产品硬件故障无法修复或产品不支持升级、安装新系统版本，服务商根据业主要求，可使用同等及以上性能、功能且授权期与原用产品一致的产品进行替换保障VPN的正常使用； *.所有设备每月至少进行一次系统版本升级检测服务，若官方提供新版本，服务商提供升级技术方案，并根据业主要求进行升级实施； *.所有设备每周进行至少一次规则库升级检测，若存在新版本，根据业主要求进行升级实施； *.所有发生软硬件故障，*小时内定位故障问题并提供故障解决方案。对于产品需返厂维修超过**小时的情况，服务商需在故障发生后**小时内提供相应备机并实现原设备所有业务服务功能； *.所有设备返厂维修至恢复正常使用，最长不得超过**日； *.每月预防性巡检维护服务并提交巡检报告存档； *.所有设备日常业务配置技术支持，必要时需安排人员现场支持； **.通过设备序列号可在官网或官方***电话查询到维保信息或提供原厂设备维保证明凭证，提供官方****小时技术支持服务；*.*互联网vpn网神X****-AF**P台**.*互联网WAF网神W****-U***M台**.*财务VPN深信服VPN****台**.*综合网关联分析引擎网神TY-NGSOC-C**台**.*综合网日志采集引擎网神NGSOC-T**台**.*综合网分析平台网神TSS*****-A**套**.*综合网防火墙网神NSG*****-AF**M台**.*视频网UTM网神NSG*****-AF**M台**.**综合网传感器网神TSS*****-S**台*三、服务要求：①合同包一及合同包二详细服务要求详见附件；合同包一要求安排一名人员驻场服务。②成交单位在接到用户反馈产品使用相关问题的服务请求时，应在**分钟内响应，*小时内提供解决方案，一般性问题应在**小时内解决。③成交单位在接到用户要求人员现场支撑响应时，应在**分钟内响应，安排人员*小时内到达现场支撑。报价人提供的所有服务及产品的质量均必须符合国家、相关行业标准及询价文件技术指标要求，不符合相关标准及要求的，采购人有权退货或要求更换。因服务或产品质量造成的项目工期延误造成的损失由成交单位承担赔偿责任。四、服务期限：自发出成交通知书之日起至****年*月**日止。五、服务地址：福建省福州市闽侯县祥谦镇祥谦收费站数据中心。六、质保期：无。七、最高限价及付款方式：（一）最高限价：合同包一******元，合同包二******元。（二）付款方式：服务满三个月经甲方确认合格后支付合同总金额的**%，项目验收后支付合同总金额的**%。在支付合同款前需收到等额的*%增值税专用发票(后续开票根据国家增值税税率调整进行相应调整，价格随之调整)。八、报价要求（一）报价人资格要求（*）报价人不得存在下列情形之一：①处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；②进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；③参加本项目报价前*年内在经营活动中存在重大违法记录；④参加本项目报价前*年内企业及其法人存在行贿犯罪记录。（*）资质要求：报价人应具备独立法人资格，有能力按采购文件要求提供产品或服务的国内企业。（*）信誉要求：报价人在“信用中国”网站（https://***.******.***.cn/xinyongfuwu/shixinheimingdan/）列入“严重失信主体”名单的报价人，不得参与本次采购活动，否则响应文件将被否决。（*）与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的单位，不得参加报价。单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得对同一合同包响应报价，否则相关响应文件均无效。（*）本项目不接受联合体报价。（二）询价文件的获取*.凡愿意参加报价的合格报价人请于****年*月**日**时**分**秒前（北京时间），采用以下两种方式报名并获得询价文件：（*）现场报名（暂不支持）：潜在报价人携带营业执照复印件（加盖公章）、法人授权书原件、身份证原件及复印件（加盖公章）至福州市仓山区城门镇林浦路***号林浦广场*期*号楼*层采购部以实名方式报名并获得询价文件。（*）网络报名：潜在报价人应以公对公转账的方式汇款至福建省******。汇款时请备注所要购买询价采购文件的项目编号、包号；报价人发送报名材料电子邮件（报名项目编号、包号、单位名称、营业执照、法人授权书、被授权人信息及联系电话、邮寄地址、电子邮箱信息、汇款凭证信息）发送至电子信箱：******，以收到购买询价采购文件费用的时间确定为购买时点，节假日请以网络方式报名，邮寄费用自理。网络报名指定汇款账号：户 ?????名：福建省******开户银行 ：中国工商银行福州南门支行账 ?????号：**** **** **** **** ***备注:转账时应注明“询价编号+包号”。*.询价文件每份售价***元人民币，询价文件过期不售，售后不退。*.未报名或未按规定报名报价人的响应文件不予接受。（三）响应保证金的递交*.响应保证金提交的时间：响应保证金应在****年*月**日**时**分**秒前（北京时间）以银行电汇或转账的形式缴交至以下账户，否则响应文件将被否决：询价保证金：本项目包一包二均无询价保证金。；收款账户信息如下：户 ?????名：福建省******开户银行 ：中国工商银行福州南门支行账 ?????号：**** **** **** **** ***备注:转账时应注明“询价编号+包号”保证金。（四）响应文件递交*.响应文件递交截止时间（报价截止时间，下同）为****年*月**日**时**分**秒（北京时间），报价人应于当日**时**分**秒之前将响应文件递交至福建省******（地址：福州市仓山区城门镇林浦路***号林浦广场*期*号楼*层）。响应文件须加盖企业公章并将响应文件信封加盖密封章后递交我司，在封面上清晰标明询价编号、报价人名称、报价人联系人或委托人等信息。如有变动另行通知。（邮编：******）*．询价人定于****年*月**日**时**分**秒在同一地点举行公开评审，逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，询价人不予受理，报价人自行考虑时间。（五）按《响应文件》的格式进行报价；（六）该报价为一次性含*%增值税报价，包含清单没有体现但为完成项目所必须投入的材料、设备和工作；（七）无论询价结果如何，报价人自行承担因报价所发生的所有费用。九、未完全响应本公告要求******提供的响应文件格式进行递交的，视为无效报价。十、放弃成交资格的报价人，在**个月内我司有******所有的询价活动。十一、资格审查和评审办法（一）采用资格后审方式对报价人进行资格审查。（二）评审办法：最低评审价法。十二、联系方式询价人：福建省******地址：福建省福州市仓山区城门镇林浦路***号林浦广场*期*号楼*层联系人：董先生联系电话：****-********联系邮箱：caigou@mgskj.com福建省**********年*月**日 ?