安徽蚌埠蚌山区雪华乡（宏业村街道）：党建引领三步走 为民服务提质效
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立足本职岗位，为民解忧办实事。蚌山区雪华乡（宏业村街道）南山郦都社区根据群众意见及诉求，在生活小区内增设便民座椅**把、修筑便民坡道及安装楼梯扶手、B区水系路面抹平、B区东侧围墙加固修缮、B区安装便民座椅及C区水系恢复喷泉使用功能等民生实事共**余件。坚持党建引领城市基层治理作用，切实提升基层治理效能，增强为民服务的能力。针对电梯故障、环境卫生、道闸损坏等问题及时联系物业维修并整改，对道闸损坏配件采购并进行更换，通过南山郦******及业主委员会三方合力为民解忧，取得了居民的认可好评。
拓宽投诉渠道，加大化解力度。利用网格微信群、网格入户走访、张贴“珠城物业小程序”、“蚌山先锋为民服务小程序”及“四级”物业投诉热线、公布小区党支部书记联系方式等多种形式拓宽群众投诉渠道，方便群众及时反映物业服务相关问题，张贴投诉电话***余张，通过“蚌山先锋为民服务小程序”、“珠城物业小程序”解决投诉问题**条。同时对民情民意进行梳理整理，针对物业服务相关意见每周召开物******反映，******及时进行整改，将整改结果反馈给群众。
做实“皖美红色物业”建设，强化服务能力。南山郦都社区党委对“皖美红色物业”工作进行专题研究，加快组建业主委员会。强化党组织阵地标准化规范化建设，打造党群服务站促进基层党建工作进一步向群众延伸，在乡街党工委的指导下已建成*个党群服务站，其中利用C区益寿堂独特优势打造党群服务站提供养老照护、老年大学、养生理疗等养老休闲文化服务，结合暖民心工程打造老年助餐点，助餐人次达****人次，******党组织体系建设，******成立党支部组建工作。
