江苏中新村活跃着一支“红色服务队”
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“我住在村里，大年初一我负责送餐。”“家里没什么操心事，我也报名。”……*月*日，在周铁镇中新村，居家养老服务站里的“党群议事厅”十分热闹，村干部、专（兼）职网格员、老党员及志愿者等争相报名，将在春节假期为村里的孤寡老人提供上门助餐等服务。自去年*月以来，每周到村里碰头为村庄发展、村民事务出谋划策，已成为中新村党群议事的“固定动作”，参与议事的都是该村服务队成员。中新村有**周岁以上户籍老人****人。去年*月起，村委会聚焦村内高龄、独居、病残、失能等老年人实际需求，开展“党建+老年助餐”民生微治理服务项目，这支既能送餐、又能解忧的服务队便应运而生。该服务队由村民自发成立，成员来自中新村下辖的*个自然村，且每个自然村都有一支服务小分队，成员除了*名村干部、*名专（兼）职网格员外，还有*—*名党员及志愿者。由于服务队成员基本都是党员，服务时佩戴着红袖套，村民们称他们为“红色服务队”。“他们既提供送餐服务温暖民心，又走入群众中间倾听民声。”中新村党总支书记温艳阳说，村里有了这支“红色服务队”，织密了干群“连心网”，畅通了联系服务群众“最后一米”。今年**岁的陈建中是新渎自然村的一名普通党员，去年看到村里的助餐服务方便了许多老人，但是仅靠村干部和网格员忙不过来，他就主动报名加入服务队。“我从小就住在村子里，每家每户我都熟，服务能够起到事半功倍的效果。”陈建中说。凭借“熟人”优势，陈建中成了和老人们无话不谈的“信息员”，老人们生活中遇到问题和矛盾都会先告诉他，对于自己能解决的问题，他第一时间化解；对于有些复杂的问题，他就反馈给村里协调处理。“服务队成员和村民们走得更近，了解情况更深入，帮助村里收集了很多‘里子’问题，成为干群沟通的桥梁。”温艳阳说，不仅如此，由于和村民们熟悉，服务队成员还能主动发现问题。去年**月的一个大雪天，陈建中照常为老人们送餐，路过**岁的独居老人陈阿婆家时，他敏锐地发现了异常：以往勤劳的阿婆总是会把门前打扫得干干净净，而这天阿婆家门口却堆满了雪。放心不下的他敲响了陈阿婆家的门，发现老人因重感冒全身无力已经卧床*天了。见此情景，他立刻通知网格员，带老人去医院检查，并主动承担起每天回访的任务。“红色服务队”成立以来，像这样及时发现高龄老人突发意外并实施救助的有*例。“红色服务队”壮大了基层服务力量，如何进一步扩大其影响力，让村民们有事就能找到队伍？中新村借助“党群议事厅”集思广益，形成了“红色连心户”联系服务群众工作机制。如今，全村***多户高龄、独居、病残、失能等需要重点关爱的村民家门口都贴上了“关爱户”提示牌，这些提示牌就像群众联系服务的“绿色通道”，上面有村党总支书记、包村干部、联户党员、网格员的姓名和联系电话等内容，只要有需要，“关爱户”可以找提示牌上的任何一人反映问题，对方也将成为相应责任人，主动入户了解情况，并给出解决办法。同时，“红色服务队”开展服务时，也会重点关注“关爱户”，主动问需送暖。去年**月，服务队成员陈倞在送餐时发现，独居老人沈婆婆家来了两名“不速之客”，对方言辞闪烁，称是“主动上门帮助老人驱邪”，且需要老人支付一定费用。陈倞立刻对老人进行了提醒，两人见状便离开了。事后老人十分感激，原来她当时差点被骗，还好陈倞及时出现。针对这一情况，村里还开展了多场反诈宣传，向老人们普及反诈知识。
