四川成都成都市青羊区新经济和科技局青羊区电子政务外网网络及终端驻场维护服务政府采购合同公告
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一、合同编号：N****************-*二、合同名称：青羊区电子政务外网网络及终端驻场维护服务三、项目编号：N****************四、项目名称：青羊区电子政务外网网络及终端驻场维护服务五、合同主体采购人(甲方)：成都市青羊区新经济和科技局地址：成都市青羊区西华门街**号联系方式：***-********供应商(乙方)：******地址：成都市青羊区西华门街**号****-****联系方式：***-********六、合同主要信息主要标的：序号名称数量(单位)单价(元)总价(元)规格型号/服务要求*电子政务外网网络及终端驻场维护服务*(项)￥***,***.**￥***,***.***． 维护范围：电子政务外网组网所含全部网络设备；
*． 提供****小时故障处理服务；主干网络发生故障时，恢复时间不超过*小时。非主干网络故障，恢复时间不超过*小时。
*． 提供网络内所有设备故障部件更换服务（含甲方产权设备）：
*． 提供巡检服务，包括但不限于：每周一次远程巡检、每月一次现场巡检、每月提供性能分析巡检报告、每季度提供季度巡检报告等内容；
*． 提供****小时技术支持服务，包括但不限于：****小时远程技术支持和按需现场技术支持服务；指定专职客户服务经理以及稳定的技术服务队伍，提供服务器故障诊断、技术咨询等全方位的技术支持服务。
*． 提供培训服务，包括但不限于：每季度提供*次现场培训服务，每次培训不低于***分钟的关于网络故障分析及解决方法；
*． 提供假节日和重大活动保障服务，包括但不限于：在国家法定节假日、重大活动期间安排人员值班进行服务保障；
*．提供系统升级服务：根据原厂商系统软件的补丁更新情况及设备运行的实际情况，进行必要的补丁升级服务，保障设备运行的高效性、稳定性、安全性。
*． 提供日常建设支撑服务：对系统新建、调整、下线等工作进行方案编写、实施，确保各项建设工作及时完成，并保证工作质量，控制风险。
**． 提供应急响应服务：就项目提供应急车辆、技术专家人员、第三方备品备件等方面的应急响应服务。
**． 提供信息资产统计服务：每季度执行一次软硬件设备的型号、数量、版本信息，以及网络结构拓扑、网络路由、网络IP地址统计等内容进行信息统计和更新。
**．定期回顾服务：每季度召开一次服务例会，并在用户的要求下，配合召开其他可能的例会。例会结束之后须记录会议纪要、反馈并跟踪落实会议中的用户意见与建议。合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：肆拾肆万陆仟元整履约期限：****年**月**日至****年**月**日履约地点：成都市青羊区采购方式：竞争性磋商七、合同签订日期****年**月**日八、合同公告日期****年**月**日九、其他补充事宜合同附件：电子政务外网驻场服务合同*.pdf成都市青羊区新经济和科技局****年**月**日
