四川雅安提升适老化服务水平 彰显医保服务温度
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民之所呼，我有所应。随着人口老龄化程度不断加深、异地流动日益频繁，医保经办政务服务“通办”成为民生新需求。为提高适老化服务水平，助力老年人群体跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务， 名山区医保局畅通服务渠道，在为民服务、为民解忧上下功夫，坚持智能化服务与传统服务方式相结合，除通过线上方式办理医保业务外，充分发挥线下优势，贴心为老年人群体提供医保服务。近日，通过四川省医疗保障信息平台更是实现了异地就医备案线下省内跨统筹区通办即时办理、即时生效，解决了参保群众来回跑路的问题。****年*月**日，长期在名山区居住的泸定县参保人李某某急需就医，但未办理异地就医备案，因年龄大不会操作智能手机，子女又不在身边，遂到名山区政务服务大厅医保窗口咨询，我局工作人员了解到相关情况后，根据李某某提供的信息，立即在四川省医疗保障信息平台为其办理了长期异地居住备案登记，无需参保地审核即时生效，解决了李某某的燃眉之急。李某某对我局工作人员由衷地表达了感激之情。名山区医保局将持续以“急百姓所急、想百姓所想”的服务态度和服务理念，以“网上办”“掌上办”“指尖办”+“就近办”“现场办”的服务模式，为老年群众提供多元性、个性化、贴心暖心的医保服务。
