北京【双丰街道办事处】出行不便、无法充电 居民出难题？双丰街道“官方解答”给出最优解
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台阶过高，不方便居民出行；独居生病，谁能为老人提供帮助......面对这些居民出的难题，社区聚集居民急难愁盼，快速高效为民办实事、解难题，双丰街道还有很多这样的为民服务最优解。 * 地点：马坡花园第一社区 居民出题：接孩子买菜台阶过高 不安全？ 社区解题：畅通最后一百米上学路 马坡花园第一社区南门周边聚集着包括*家学校，*家老年驿站以及多家蔬果超市，每天人流、车流量大，而南门前区域位置则有些特殊：既是马坡小学学生们上下学的必经之地，也是社区老年食堂的进出通道，原本路段坡道高度**厘米，且链接长度不够，对接送孩子骑三轮车通过的老人容易造成侧翻，存在安全隐患。 图片附件 改造前的坡道 图片附件 改造后的坡道更加平缓 正值开学季，社区立即联系施工人员进行现场勘查同时制定修改方案，将改造时间定在周末行人出入少的时间段进行施工改造，经过两天的时间，出入口已经改造完毕。改造后的坡道高度，由原来的**厘米降到了*厘米，并将长度向外延伸为原来的*倍，坡度变得更加平缓、防滑。 * 地点：新马家园社区 居民出题：肌无力无法行走 轮椅不能充电？ 社区解题：帮扶小组守护皮大爷的晚年生活 新马家园社区的空巢老人皮大爷已经**岁了，患有高血压、糖尿病、股骨头坏死、房颤等多种疾病，由于常年患有疾病带来的并发症，导致下肢肌肉无力，行动不便，平时外出买菜及采购生活用品依靠双拐和电动轮椅出行，但因为皮大爷没有智能手机，社区电动车棚距离皮大爷居住的楼又比较远，轮椅充电就成了难题。 ****年，新马家园社区成立居委会以来，皮大爷便是社区的重点关注对象，针对皮大爷的情况，社区组织居委会包楼人员、网格员、楼门长成立了暖阳帮扶小组，帮助老人解决一些日常生活困难及充电难的问题。在皮大爷需要帮助的时候，只需要给居委会打一通电话，工作人员将老人的需求发到暖阳帮扶小组群里，群里大家谁有时间就会第一时间伸出援助之手。暖阳帮扶小组的成立切实解决了这个特殊家庭困难，让老人感受到来自新马家园社区的温暖。 图片附件 像皮大爷这样的特殊老人，新马家园社区共有*位，也与之对应成立了*个暖阳帮扶小组，专门解决老人日常生活中可能会遇到的水电气暖、电器维修等生活问题。 * 地点：顺兴社区 居民出题：和家人闹矛盾 怎么解决？ 社区解题：党员认领责任田矛盾纠纷“不出格” 顺兴社区是典型的“三多”社区，低保户多、残疾人多、老人多，社区在日常开展工作时，也将治理重点聚焦至社区的残疾人群体，特别关注残疾人群体的心理状态。积极探索“党员+网格员”的治理模式，将党员转换为社区网格员，发挥党员先锋模范作用和人熟、地熟的优势，及时化解矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。 图片附件 社区网格员和党员到李阿姨家中调解 近日，社区李阿姨一大早就一瘸一拐地来到了居委会，哭诉道：“我没法回家了，这日子没法过了”。社区工作人员连忙上前安慰并了解事情原委，原来是李阿姨和自己的儿子发生了冲突，自己说不清楚、理不清楚，就从家里跑出来，寻求居委会的帮助。责任田内的党员和网格员一起搀扶着李阿姨回到了家，劝解李阿姨的儿子尊崇中国传统美德，孝顺老人，叙述李阿姨身体不便，对家庭付出的辛苦，拉近李阿姨和儿子的距离。经过党员和网格员的调解，李阿姨和儿子和好如初。 下一步，双丰街道将持续把居民利益放在首位，聚焦急难愁盼，切实把实事办出力度，把“小事”办出温度。
