北京顺义[顺义]北京市顺义区城市管理指挥中心本级2024年1至12月政府采购意向
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定， 现将北京市顺义区城市管理指挥中心本级**** 年 * （至）** 月采购意向公开如下：序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 * 北京市顺义区城市管理指挥中心本级 ******对便民电话群众诉求进行全覆盖回访项目经费 采购数量：*,采购目标：为进一步加强顺义区接诉即办工作，提升服务水平，更好地服务基层和解决群众诉求，北京市顺义区城市管******以电话回访形式，对群众诉求进行全覆盖回访，对处理情况全面跟踪，了解群众对各单位接诉即办工作的成效，并通过回访情况，对各单位进行绩效考核，从而提高服务质量。,采购要求：*.及时对采购人提供的档案资料进行电话回访，并负责统计及时反馈率、合理诉求解决率、群众满意度相关内容，*.人员及设备配置要求：回访话务人员 ** 人，有 ** 条回访通道拨打电话，配备** 台专业回访电脑及回访电话；其他人员包括项目负责人岗位、数据分 析人员等必备人员。*. 从外呼情况统计回访数据，保留完整的始数据及其他资料。*.所有上岗人员均签订的有保密协议。 ***.****** ****-** 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。北京市顺义区城市管理指挥中心本级**** 年 ** 月 ** 日
