一、招标条件本项目：中信银行天津分行大堂引导服务外包采购项目，招标******天津分行。招标人履行了审批手续，资金为自筹资金且已落实，具备招标条件，现对该项目进行公开招标。二、项目背景和采购内容*.*项目背景：为持续完善网点服务，助力零售业务发展，根据《中信银行大堂引导服务管理实施细则（*.*版，****年）》等相关规定，零售银行部在****年开始已开展大堂引导服务外包工作基础上，****年拟在立项有效期内继续开展此项工作。*.*采购内容：中信银行天津分行大堂引导服务。预估第一年**个岗位，预估第二年**个岗位，第三年**个岗位。*.* 服务期：本项目拟签署框架合同，后续与中选供应商签署为期一年的框架合同，如无异议，到期自动顺延一年，最多顺延两次。*.* 招标控制价：基础服务费为*.*万元/岗位/年，折合****元/岗位/月。增值服务费每*积分不超过*.*元。*.* 服务地点：天津分行各营业网点（详见招标文件用户需求书）。三、投标人资格要求中信银行天津分行大堂引导服务外包采购项目的投标人资格要求：*.* 投标人须具有中华人民共和国境内注册的独立法人资格，注册资本不少于***万元，注册成立时间不少于*年。须提供有效期内的营业执照副本复印件并加盖公章；*.*投标人须同时具备劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证。须提供有效期内许可证复印件并加盖公章；*.*投标人至少有一个银行业业务营销类外包项目案例（如公司客户营销、个人客户营销、厅堂营销、市场外拓类）外包服务经验。提供****年*月*日至递交投标文件截止时间（同签订日或服务启动日在以上时点后）的项目合同复印件加盖公章；*.*投标人在以往案例过程中，没有合同违约、泄露金融系统商业秘密或技术秘密等非公开信息事件。须提供承诺书原件加盖公章；*.*投标人在最近三年内，各项经营活动没有重大违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息。在经营活动中没有重大违法记录（指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（***万元以上）罚款等行政处罚），且未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单，以开标当天在“信用中国”网站（***.******.***.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（***.******.***.cn）查询结果为准；*.*投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供****年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或****年至递交投标文件截止之日内银行出具的资信证明；*.*有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供提交投标文件截止时间前一年内任意三个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料。*.*投标人承诺董监高及投标相关人员与招标人员工不存在任何利害关系，******无任何股份持有或他人代持有关系，否则投标人应承担相应责任，提供承诺函加盖公章；*.*投标人承诺在招投标阶段及后续合同签订及履行期间，投标人的法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系，提供承诺函加盖公章；*.**单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标采购活动，且投标人不存在任何串通投标情形，提供承诺函加盖公章。如出现单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过**%；投标人之间直******及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过**%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过**%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员的，各相关单位的投标均将被作为非实质性响应投标而予以拒绝。*.** 按本公告要求购买了招标文件；*.** 自项目招标公告发布之日起，至投标有效期结束之日，未在招标人的供应商禁用、退出名单中。在此期间内如投标人处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态，则无论该投标人参加本项目采购活动任何阶段，其资格将被取消；*.**法定代表人参加开标会时须提供法人资格证明原件和法定代表人身份证；法人授权委托人参加开标会时须提供法人资格证明原件、法定代表人亲自签署的授权委托书原件和受权人身份证； *.** 本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包，提供承诺函加盖公章。[if !supportLists]四、[endif]招标文件的获取请务必认真阅读公告内容，并确认符合投标资格后再进行投标，否则造成损失自行承担，凡具备投标人资格要求的投标人通过以下方式获取招标文件：*.* 招标文件发售时间：北京时间****年**月**日上午*:**起至****年**月**日下午**:**止，法定节假日除外。凡有意参加投标者，请于招标文件发售时间内使用谷歌浏览器登录“中信金控采购共享平台https://***.******.***”注册并报名（已注册过的无需重复注册)，报名时须在中信金控采购共享平台上传营业执照复印件。若潜在投标人在购买招标文件时未按规定上传上述有效证件和材料，招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。报名资料上传方式：采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→报名。注册和报名相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。*.* 招标文件售价（标书款）：每套人民币***元；招标文件售后不退。招标文件支持线上发售、线下发售并行方式，潜在投标人可自主选择购买方式。发售方式一：线上发售支付要求：******账户或个人缴纳（须备注公司名称）汇入以下账户并保留转账凭证，并在“中信金控采购共享平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传转账凭证，经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。汇款信息：开户名称：************开 户 行：工行天津解放北路支行银行帐号：*******************注：汇款时须备注标书款、招标编号、项目名称（可简写）。发售方式二：招标代理机构现场线下发售发售地点：******（天津市和平区建设路***号滨江国际大饭店****室）。购买招标文件时须携带营业执照复印件。未在招标文件发售截止时间（发售期最后一日**:**时）前购买招标文件的潜在投标人，不具备参与本项目投标的资格。潜在投标人完成现场购买程序后，须在中信金控采购共享平台注册（无需缴纳任何与注册相关的费用）并下载招标文件。潜在投标人成功购买招标文件后，还须进行以下操作：在“登录采购平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传支付凭证后，******负责人，******造成招标文件延迟发放的，由投标人自行负责。联系人：宁彬、马妍、刘鹏、王宇强联系电话：***********、***********、***-********转***邮箱：****** 在采购平台下载招标文件。下载招标文件方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。如采购平台中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。提示：采购平台下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，否则将无法在采购平台参与线上投标。*.*、招标文件一经售出概不接受退款要求。另：本着自愿投标的原则，凡投标人购标书后不再参与本次投标的，请出具加盖公章的退出函。五、投标文件的递交提交投标文件截止时间：****年**月**日上午*:**时（北京时间）。*.*提交方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→项目工作台→递交投标文件。本项目为电子招标投标项目，投标人应在提交投标文件截止时间前通过“采购平台”使用CFCA电子印章提交电子投标文件，逾期上传的或者未上传的电子投标文件，“采购平台”将予以拒收，所产生一切后果平台概不负责。*.* CFCA电子印章申请：参与本项目的投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并获取CFCA电子印章（一般制证时间须*-*个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件递交和开标后的电子投标文件解密操作。投标人可在“采购平台”门户（https://***.******.***）中的《帮助中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装。*.*电子投标文件编制：获取招标文件后，投标人请到“采购平台”门户（https://***.******.***）中的《帮助中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。*.* CFCA电子印章绑定：在“采购平台”提交电子投标文件时需先绑定CFCA电子印章，CFCA绑定方式：登录采购平台→电子招采系统→系统管理→证书管理→CA绑定。*.* 提交投标文件截止时间/开标时间：****年**月**日上午*:**时（北京时间）。*.*开标地点：本项目为电子招标投标项目，在采购平台线上开标。投标人应在投标截止时间前通过采购平台提交电子投标文件。投标截止时间后，本项目将在采购平台开标大厅（https://***.******.***/ebidding/openinghall）进行开标（含投标人对投标文件进行解密和签字等环节）。*.* 投标人派授权代表在投标文件提交截止时间前，登录采购平台参加线上开标会。六、本项目投标保证金*.* 本项目投标保证金：人民币***,***元整元整（大写：人民币壹拾万元整）。*.*投标保证金形式可为电汇、转账，******账户汇出（转出）；*.*投标保证金与投标有效期一致（详见招标文件要求）；*.*保证金专用账户（仅用于收取保证金）账户名称：************开户银行：招商银行天津分行新开路支行保证金?账号：*************************注：（*）请在汇款时务必注明“GXTC-C-********投标保证金”。（*）特别注意：标书款账户与投标保证金账户不同，切勿错汇款。[if !supportLists]七、[endif]其他*.*中信金控采购共享平台（https://***.******.***）（采购平台）为本项目投标、开标、评标、查看中标通知书等电子招投标相关事宜平台。*.*本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://***.******.***）、金采网（http://***.******.***）、中信金控采购共享平台（https://***.******.***）上发布。对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。八、联系方式招 标 人：******天津分行地 址：天津市和平区大沽北路*号环球金融中心*楼 联 系 人：刘老师电 话：***-********招标代理机构：******地 址：天津市和平区建设路***号滨江国际大饭店****室联 系 人：宁彬、马妍、刘鹏、王宇强电 话：***********、***********、***-********转***电子邮件： ****** ****** ****年**月**日