吉林长春中国邮政集团有限公司白山市分公司2024年区域客服环节业务外包项目竞争性磋商公告
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****************年区域客服环节业务外包项目竞争性磋商****************年区域客服环节业务外包项目竞争性磋商公告项目****************年区域客服环节业务外包项目的潜在供应商应在中国邮政电子采购与供应平台获取采购文件，并于****年*月**日**点**分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况*.项目编号：ZKGSF(ZB)-*********.项目名称：****************年区域客服环节业务外包项目*.采购内容：客服中心客服*个台席。*.预算金额及控制价：**.***万元，根据实际业务发生情况据实结算。以下表中预算单价为基础，按照折扣系数进行报价，报价区间为*-*.**，折扣系数不得超过*.**且只允许有一个折扣报价，报价系数保留两位小数，否则视为废标。服务工时费项目要素单位预算单价确定本次外包需求小时服务单价单台席小时服务单价元/小时**.**外包结算费用计费公式=单台席小时服务单价*全年总工时*拟外包台席数__*个_，据实结算。全年总工时=（***天***小时+**天***小时）*.采购方式：公开竞争性磋商*.服务期限：自合同签订之日起两年。一年后根据上年服务情况，结合当时市场综合价格对结算价格进行压降谈判，如结算价格有压降，需签订补充协议。*.质量要求：满足招标人要求二、申请人的资格要求：*.投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规等的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德。在最近三年的经营活动中没有违纪违法等不良记录。*.投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的册的独立法人或其他组织，有能力为本项目提供服务的单位，具备有效的营业执照，且能够按采购人要求提供发票。*.与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的统一招标项目投标。违反这两款规定的，相关投标均无效。*.近三年（****-****年度）财务状况良好，具有近三年（****-****年）完整的财务审计报告或财务报表，（****年*月*日及之后新成立企业只需提供本年度财务报表即可），有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录或承诺书。*.拒绝列入政府不良行为记录期间的企业或个人投标。*.本次招标不接受联合体投标。*.本项目严禁转包、违法分包，严禁各类形式的资质挂靠。*.明确出现【招投标法实施条例，属于投标人串通投标的情形】及【招投标法实施条例，采购管理办法，视为投标人相互串通投标的情形】应否决其投标。
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*; 属于投标人串通投标的情形：(*)投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容。(*)投标人之间约定中标人。(*)投标人之间约定部分投标人放弃投标或中标。(*)属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标。(*)投标人之间为谋取中标或排斥特定投标人而采取的其他联合行动。(*)法律法规认定的其他属于相互串通投标的行为。视为投标人相互串通投标的情形：(*)不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。(*)不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。(*)不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人。(*)不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。(*)不同投标人的投标文件相互混装。(*)不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。(*)不同投标人的投标文件经电子采购平台及工具等技术分析，出自同一投标人的电脑或附属设备、加密工具软件制作，或使用同一IP地址上传，或出自同一电子文档的。(*)法律法规认定的其他视为相互串通投标的行为。*.递交投标（应答）文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标（应答）人投标（应答）的标包/标段予以否决”。**.在信用中国网站(***.******.***.cn)、中国政府采购网(***.******.***.cn)等渠道没有列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。 三、获取采购文件时间：****年*月*日至****年*月**日，每天上午*：**至**：**，下午**：**至**：**（北京时间，法定节假日除外 ）报名获取方式：将以下资料上传至中国邮政电子采购与供应平台并同时拨打代理机构电话进行确认：
*; *.授权委托书（附法定代表人身份证正、反面复印件）；被授权人身份证（附被授权人身份证正、反面复印件）；*.营业执照副本及开具的增值税发票复印件或具备开具增值税发票能力的承诺书；*.提供近三年（****-****年）完整的财务审计报告或财务报表*.提供近三年（****-****年）依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供证明资料或承诺书）*.提供信用中国网站(***.******.***.cn)失信被执行人、重大税收违法失信主体截图、提供中国政府采购网(***.******.***.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单截图；CA办理及招标/采购文件下载流程：登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***.******.***）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话***-***-****。注：在中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://***.******.***）完成“下载招标文件”的操作。代理机构将对其报名资料进行确认并回复，若资料不全则及时告知投标人进行补充、修改，投标人需在报名截止时间前完成补充、修改；对报名成功的投标人，代理机构将“投标人报名登记表”电子版发送至投标人邮箱。售价：***元/套四、响应文件提交*.递交时间。电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为****年*月**日**点**分（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***.******.***）递交加密的电子版投标文件，并在****年*月**日**:**-**:**（北京时间）完成纸质版投标文件的递交和电子版投标文件线上“签到”流程。如投标人电子平台签到时间与递交纸质文件签到时间不一致，以最晚的递交时间为准。逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将被拒绝。*.纸质版投标文件递交地点：吉林省白山市浑江区向江路金龙居*号主峰酒店**楼会议室。投标人须派代表递交纸质版投标文件，并且通过制作电子版投标文件的电脑解密电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将被拒绝。*.加密、解密。投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***.******.***）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行线上电子版投标文件解密。*.电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章）。电子采购平台支持常用视频文件格式上传，视频文件单个不超过***M，总的投标文件不超过*.*G，以系统要求为准。五、开启时间及地点： 时间：****年*月**日**点**分（北京时间）地点：吉林省白山市浑江区向江路金龙居*号主峰酒店**楼会议室六、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。七、其他补充事宜本公告同时在中国邮政集团官网、中国采购与招标网、中国邮政电子采购与供应平台上公布。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。采购人：************地址：吉林省白山市浑江区浑江大街****号联系人：孙菲
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