安徽蚌埠禹会区:强服务营造一流营商环境
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改善服务“硬环境”。该区乡村各级政务服务实地场所标准化规范化建设,全面推行“统一收件、分类受理、集中审批、统一出件”工作模式,实现各窗口无差别服务;多部门统一简化办事流程,压缩办事时限,全程不到**分钟,为企业群众提供“一站式”集成服务,彻底解决多头跑、事儿难办问题。
增强服务“软实力”。在全区**个农商行网点智能柜员机接入*大类**项政务服务事项,为企业群众提供“金融+政务”双项业务通办的新服务模式;优化“电子证照”服务,实现**类电子证照实时制证,进一步推动办事材料在线调用、获取、流转、核验、存档,所需信息免填写或“最多填一次”。优化“主题地图”服务,推出卫生健康、文化教育、公安主题地图,上线***个服务场所,提供学区查询、教育缴费、医疗服务查询等各类服务。
打造为民好品牌。打造并优化“禹快办,愉快办”政务服务品牌,在各级便民服务中心设立“全省通办”窗口,实现“办事不回乡、就近即可办”,节约办事群众时间和经济成本。建立“换位体检”轮班轮岗制度,不断深化“办不成事”反映窗口服务,截至目前,共办结涉企“疑难杂症”*件。