四川雅安“三位一体”打通农村供水最后一环，创新机制解决农村供水痛点、难点——名山区组织农村供水开放日活动，落实农村供水网格员工作机制
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图片附件近年来，名山区将农村饮水安全作为重点任务来抓，持续巩固脱贫攻坚饮水成效，统筹谋划全区供水布局，推行“建大、并中、减小”，逐步形成了农村供水总厂“一厂供全区”的格局。区人民政府通过城乡供水一体化PPP项目******统一城乡供水管理，城乡供水互为连通，名山区全面实现了城乡供水一体化。农村自来水普及率达到了**%，规模化供水率达到了**%，****年全年农村水质达标率***%，解决了全区**.**万农村人口饮水安全问题。相比城市供水，农村供水存在地区地形高差起伏大，管网情况复杂，覆盖面积广等问题，导致出现“找漏花两天，检修两小时”的情况。目前全区农村供区的供水管网共计超过 ****公里，覆盖面积超过***平方公里，爆管频率高、巡查难度大、抢修时效低、恢复供水慢成为农村供水的痛点、难点。为切实做好农村供水保障工作，畅通信息渠道，提高农村供水抢修效率，完善供水保障机制，提高全区广大农村群众的幸福感和满意度，争创乡村水务示范县。在市水利局，名山区委、区政府的指导下，区水利局积极探索、实践，初步形成全民参与、网格化管理、片区化维护“三位一体”机制，让人民群众喝上安全、放心的自来水，将我区饮水安全管理责任体系延伸至乡镇人民政府和村（社区）居委会三级，建立“从源头到龙头”的农村饮水安全运行管护体系，让群众喝上“放心水、稳定水、干净水”。****年*月*日下午，名山区组织召开乡镇供水网格员工作机制会议暨农村供水开放日活动。市水利局、区水利局、各镇（街道）、全体网格联络员同******代表参会。一、全民参与，零距离面对面各镇（街道）**名供水网格员分批次参观了农村供水总厂，近距离了解了自来水处理、生产工艺和供应过程。随后，在园区水厂召开乡镇供水网格员工作机制会议，各镇街农村代表对农村供水难点问题进行提问，并对如何促进农村供水******参会分管领导对提出的难点问题依次进行了解答并提出了解决办法，区水利局对问题落实进行了安排部署。二、网格化管理，破解供水难题区水利局宣布了农村供水信息网格员工作机制，从水厂到乡镇、村社落实无死角网格化管理，供水公司履行第一责任人的“主体责任”，水利局履行“监管责任”，镇（街道）履行“行政责任”，**个村（社区）各确定一名“网格员”，逐村做好供水服务。“网格员”是“巡查员”，开展辖区内供水设施、管网巡查，及时反馈爆管、渗漏等问题；“网格员”是“服务员”，做好供水服务解释工作，尤其是对农村老龄化群体的代帮待办工作；“网格员”是“联络员”，******，实现问题直达，快速反馈；“网格员”是“监督员”，******服务质量，******考核重要依据；“网格员”是“管理员”，管理好本村的农村供水事宜；“网格员”是“宣传员”，向用水户宣传节约用水，做好群众信访、诉求解释工作。各乡镇供水网格员切实开展巡、检、报、修工作，加强各级部门联动机制，让问题发现在基层，解决在基层，提高农村供水维修时效。进一步推进农村供水网格员工作机制的推广与应用，促进名山乡镇供水高质量发展。三、片区化维护，提升服务水平由专项处置小组，设立专职调度员，负责收集、接听抢修电话，了解详细情况，并及时通知各区域水管员。根据现有划分的三个区域，每个区域至少设置*名水管员，逐镇设置维修人员，实行片区化维护，实现平坝地区*小时到场抢修，山区*小时到场抢修的目标。同时成立一支突发情况应急抢修队伍负责大型管道抢修工作。通过建立网格员和片区化维护机制形成共遵共守的精神和理念，让“上善若水、和谐共赢”的宗旨深入人心，使“让政府放心、让群众满意”的供水承诺落实到位。会议最后，雅安市水利局四级调研员陈明忠强调，农村供水开放日活动为各级提供了一个面对面交流的机会，供水网格员工作机制是改善农村供水工作机制的抓手，是供水民生工程工作中关键一环，各级领导部门，******，镇（街道）供水网格员要密切配合，积极响应，把名山农村供水工作推向新的高度。名山区将一如既往地遵循“保障供水、服务民生”的理念，不断提升供水服务管理水平，营造优质的供水环境，让人民群众喝上放心水、优质水。
