黑龙江伊春铁力市提升服务质效 赋能高质量发展
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铁力市以提升群众办事满意度为切入点，不断创新服务模式、改善服务水平、提升服务质效，以服务为抓手，促提升、促稳定、促发展，着力为群众和企业提供优质、高效、便利的人社服务，持续优化营商环境。
以服务促进工作提升。牢固树立“当天事情当天办、紧急事情立即办、复杂事情协调办、一切事情依法办”的办事理念，深入推进“一次办好”改革，调整窗口设置，优化工作流程，编制政务服务指南、职责任务清单，减环节、减材料、减时间，推行窗口优质服务，落实好差评制度，全方位提升人社服务质效。
以服务保障社会稳定。进一步强化服务意识，增强服务能力，将日常监管与服务相融合。采取“服务+监管”模式，深入企业监督检查用人单位劳动合同、集体合同签订和履行、参加社会保险和缴纳社会保险费以及支付劳动者劳动报酬等情况。监督检查过程中对《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等政策、法律法规进行宣传讲解，切实维护劳动者合法权益，构建和谐稳定劳动关系，积极开展劳动人事争议纠纷的事前预防及化解工作，将不和谐、不稳定因素消除在萌芽状态，营造良好的用工环境，保障社会和谐稳定。
以服务推动民生改善。以打造“一流服务队伍”为目标，擦亮人社服务“小窗口”，根植为民情怀，提出并积极践行“审批快捷、服务主动、语气热情、微笑甜美、讲解耐心”的优质服务标准，用温馨、高效、贴心的服务提升办事群众幸福感和获得感。敢于直面问题、解决问题。开展优化营商环境大反思、大讨论，弄清搞懂服务对象的期盼与需求，查找自身的短板不足，建立问题台账，明确整改措施和整改期限，用心用情用力解决好群众的难题，切实把好事办实、把实事办好，不断巩固拓展主题教育成果。
提升服务质效、优化营商环境绝非一日之功。下一步，铁力市将以激发市场主体活力、助力企业发展和扩大就业为目标，坚持政策、平台、服务同向发力，以开放务实的态度、钉钉子的精神，从点滴做起，一项一项抓落实，齐心协力优化营商环境。
