天津宁河宁河区“三办”服务 按下便民利企“快捷键”
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一是高频事项“快速办”。持续推进政务服务提档升级，推出“快速办”服务，通过“综窗＋专窗”的模式，开设“潮汐”窗口，采取专人对接、集中受理，专项办理的方式，满足办事群众需求，今年以来，我区通过“快速办”机制，已为***名乡村医生和**名母婴保健人员办理换证手续。同时，推出“一件事”主题审批**项，*项社会投资“定制代办”服务实现一小时内审批。二是群众难题“上门办”。基于宁河是涉农区，部分经营人员对于网络、手机app不能熟练掌握的实际，该区聚焦林木采伐、水产养殖等涉农审批事项，在全区***个村级便民服务站设立代收点，开展涉农审批“收受分离”服务，打破传统的“窗口被动受理”模式，实现服务“送上门”。今年以来，我区已为办理**余个林木采伐许可证，提供上门服务***余次。三是办不成事“我来办”。聚焦企业群众审批服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，线下设立“办不成事”反映窗口，抽调业务骨干轮流坐窗“问诊”。线上，在“宁河区政务服务”微信公众号设置网上“办不成事”反映专栏，**小时实时接收企业和群众反映的问题。目前，我区通过“办不成事”反映窗口，成功帮******办理危险化学品经营许可证。附件：
