福建宁德福鼎仲裁“四心”调解工作法初见成效
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近日，劳动者陈某某向福鼎市劳动仲裁院送来名为“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的一份锦旗，表达其久久未结的绩效工资终获支付的谢意。这是福鼎市仲裁院近期收到数面锦旗的其中之一，也是今年以来福鼎劳动人事争议调解工作的一面剪影，折射出“接待群众有诚心、审理案件有公心、释法说理有良心、解纷止争有恒心”的“四心调解工作法”初显成效。今年以来，福鼎仲裁院面对本辖区经济社会高质量发展所伴随而来的案件数量逐年上升、诉求类型趋于多元等新情况和新问题，着力发挥调解工作在化解矛盾纠纷中的柔性化、非对抗性要素特征，不断锤炼仲裁队伍调解工作技能。在每月例会、案例研讨会的集中学习中和“老带新”传帮带机制的日常交流中，几名骨干仲裁员工作中有思考，思考中有提炼，通过“多听”、“多看”、“多思”、“多想”，相互之间不断交流、更新、提炼、总结出一套符合本地调解工作实际的思路办法。****年以来，福鼎市仲裁院共审结案件**件，其中调解**件，调解率达到**.**%，以和谐劳动关系的工作成效优化法治化营商环境，助力我市经济社会高质量发展。
