北京海淀[海淀]北京市海淀区城市服务管理指挥中心2024年1至12月政府采购意向
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定， 现将北京市海淀区城市服务管理指挥中心**** 年 * （至）** 月采购意向公开如下：序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 * 北京市海淀区城市服务管理指挥中心 区城管指挥中心市民热线座席服务外包 采购数量：*,采购目标：负责对来自北京市市民服务热线“*****”、政风行风热线、人民网地方领导留言板、微博平台等多种渠道接收的群众和企业的有关咨询、建议、投诉举报问题进行登记、受理、分拣、转办、回访、反馈；负责*****电话咨询解答，对群众来电投诉、举报、建议、无法及时解答的政策咨询类案件进行信息采集、流转办理并追踪办理情况；负责对群众反映的重点难点问题进行现场核实，协助区城指中心开展联合督办等工作。,采购要求：工作时间要求总体要求：必须满足每天 ** 小时安排工作人员。周一至周五：原则上每天提供 ** 名工作人员，周末或节假日值班人员可视情况安排调休。在重要节假日、重点时期服务保障等特殊时期，能严格按照区城指中心的要求，安排充足人员进行值守，必须严格按照政府的工作日安排上班时间，不得私自设置休息日。项目人员数量需求：服务外包单位提供的工作人员数量应不少于**人。 ***.**** ****-** 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。北京市海淀区城市服务管理指挥中心**** 年 ** 月 ** 日
