福建福州关于平潭综合实验区市场监督管理局接诉服务外包项目（项目编号：ZXWT-2024-58）结果公告
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一、项目编号：ZXWT-****-**二、项目名称：接诉服务外包项目三、成交信息采购包*供应商名称：联通(福建)******供应商地址：福州市长乐区数字福建产业园东湖路**号*号研发楼中标金额：******.**元四、主要标的信息序号服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准*接诉服务外包项目平潭综合实验区市场监督管理局接诉服务外包项目，采购*个坐席外包服务在合同签订后**日内与现有平潭综合实验区*****消费者投诉举报指挥中心运营单位进行业务交接，确保实现企业和群众在平潭区域内只需拨打*****统一服务热线,都可统一接入到*****呼叫中心平台，由坐席人员进行话务接听，确保*****热线统一对外服务的职责功能自合同签订之日起一年业务运行团队（坐席人员）承担*****热线受理登记、批转分办、报备督办、质检培训及综合协调等具体职责，提供*x**小时座席服务。五、评审专家名单：彭亦农、陈妍、陈江璐；六、代理服务收费标准及金额：按照成交金额的*.*%计算，向成交供应商收取采购代理服务费。采购代理服务费专户：开户名：******；开户行：中国光大银行福州市杨桥支行；账号：*********************。本项目代理费总金额：*.****万元。七、公告期限：自本公告发布之日起*个工作日。八、其它补充事宜*、资格与符合性审查情况：均合格。*、联通(福建)******评审总得分**.**分。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。*.采购人信息名称：平潭综合实验区市场监督管理局地址：平潭综合实验区管委会*号楼*层联系方式：陈江璐****-*********.采购代理机构信息名称：******地址：福建省福州市鼓楼区五四路***号世界金龙大厦**层A区单元联系方式：张博艺、廖丽松、都春义、****-********、********、********转****.项目联系方式 项目联系人：张博艺、廖丽松、都春义电话：****-********、********、********转*************年**月**日磋商文件
