上海虹口上海虹口区文旅局积极开展旅游市场执法监管
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为保障本区旅游市场安全有序，近期虹口区文化和旅游局执法大队积极开展旅游市场执法监管行动，多措并举，抓好隐患排查，打击市场乱象。一、加大对辖区内旅行社及其分社、服务网点的检查力度。结合日常巡查与随机抽查，对旅行社展开现场检查和法律告知。重点检查旅行社是否存在以不合理的低价组织旅游活动，旅游合同签订是否规范，是否存在拒绝履行合同、擅自变更行程、擅自指定购物场所或者另行安排付费项目等行为。在执法检查中，向旅游经营者进行普法宣传，释明《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规的相关要求，督促企业和从业人员守法经营、规范执业，避免旅游市场乱象滋生蔓延。二、突出重点检查区域。对辖区内鲁迅公园周边等“一日游”团队聚集的旅游景区、旅游角、旅游发车点加大执法检查力度和频次，开展多部门联合检查，核查旅游团队和导游人员，打击导游私自承揽业务、擅自从事旅行社经营活动等违法行为。同时，对辖区内宾旅馆加强巡查，严防非法“一日游”广告的散发，对宾旅馆经营者进行规范引导，压实主体责任。三、线上与线下相结合，加强在线旅游网络巡查。核查辖区内在线旅游经营主体在互联网平台、短视频平台、社交平台上发布的旅游推广内容和招徕信息是否存在未经许可经营旅行社业务、组织“不合理低价游”等情况；对提供包价旅游服务产品的，核查是否签订了电子旅游合同并在全国旅游监管服务平台填报了合同有关信息。执法人员对巡查中发现的违法违规行为和线索及时介入查处，规范市场秩序。在此，提醒广大旅游者在旅游出行时，建议选择具有正规资质的旅行社，认真阅读并签订旅游合同，警惕“黑社”“黑导”和“不合理低价游”，主动抵制不法经营行为，降低消费风险。如果遇到不法经营行为，可以通过*****热线进行举报投诉监督。
