安徽蚌埠蚌山区龙湖新村街道：党建引领促监督 书写基层治理新篇章
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“我们社区的环境和氛围越来越好，居民参与社区事务的积极性、主动性明显提高，社区工作者的作风建设持续向好......”近日，蚌山区龙湖新村街道龙滨社区党员赵师傅在参与小区居民议事会后感慨道。
近年来，龙滨社区坚持党建引领督促基层治理，畅通居民诉求表达渠道，建立“一组一会”议事协商机制，设置“矛盾纠纷调处室”、推广小微权力“监督一点通”平台，直面问题、担当作为，用心用情协调解决居民关心关注的“急难愁盼”问题。
组织引领，搭建议事平台。龙滨社区依托社区党群服务中心和新时代文明实践站，设置小区居民议事会*处，服务覆盖龙湖新村一村和***-***栋小区全域。在每月初，由社区党委、小区党支部、业委会、党员和居民代表共同召开“一组一会”居民议事会。会上，大家直面存在问题、纷纷建言献策、积极沟通协调，纪检委员全过程跟踪监督，以群众视角、群众立场解决居民身边难题，确保议事内容“民所需”，议事过程“接地气”。
部门联动，助力民生保障。坚持党建引领，建立由网格员+党员+志愿者+楼长组成的专兼结合、多方参与的网格队伍，发现问题及时沟通，织密辖区基础信息网，健全精准帮扶信息互通机制，打通城市基层治理“神经末梢”。针对辖区低保、残疾、特扶家庭及困难党员、困难退休职工等重点人群，制定一对一帮扶计划，完善资料台账，并常态化开展“回头看”“回头访”“回头帮”工作，做到弱有所扶、难有所帮、困有所助，坚决守住民生底线。在春节期间，龙滨社区纪检委员立足“监督再监督”职责定位，对“敲门入户、上门服务”行动中走访摸排的*类**户困难群体情况进行详细了解，围绕救助和帮扶政策开展监督，推动部门履职尽责，切实管好用好帮扶资金和救助物资。
健全机制，主动为民服务。广泛推广小微权力“监督一点通”平台，不断深化“指尖受理”，以网格为单位，建立居民网格群，并要求网格长、网格员、党员代表、居民代表入群，及时掌握社情民意、主动回应居民诉求，定期推送惠民信息、发布活动通知等。龙滨社区在密切联系群众的同时，坚持问题导向，立足小区实际情况，聚焦热点难点问题，通过细化类别，按照日常问题即诉即办，常态问题每月一议，重点问题实时处置的方法，形成闭环管理。共处理解决居民关心关注的问题**个，办理回复小微权力“监督一点通”平台在线诉求**件。
社区虽小，但连着千家万户。今后，龙滨社区将继续坚持党建引领，以网格化服务管理为切入点，聚焦群众生活需求，监督办理每一件点滴小事，为居民提供更好的服务和保障。
