安徽蚌埠蚌山区燕山乡：抓住“实细深” 打通为民服务神经末梢
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燕山乡铅山村坚持党建引领，充分发挥党员干部示范带头作用，抓住“实、细、深”脉络，切实做到民呼我应、民需我为、民忧我解，推动服务群众工作走深走实。
抓住“实”处，真心服务群众。铅山村直面群众急难愁盼问题，及时化解矛盾隐患。由网格员定期收集群众意见和诉求，小问题直接在网格内解决，网格员无法处置则及时上报村“两委”直接处置或寻求燕山乡党委支持，让小问题不堆积、不扩散，大问题及时解、有方解，通过乡村网格联动，及时化解隐患矛盾。截至目前，收集群众反映问题*个，均得到解决解答。
着眼“细”处，务实服务工作。为做细服务“文章”，铅山村建立*支志愿服务队，成立*支党员先锋队，形成党员示范带头、群众共同参与的良好格局。在推进乡村振兴中，村“两委”干部因地制宜，结合“一组一会”，与群众共同协商谋划，形成强大服务合力。结合村里老龄人多的特点，开展“服务”上门，对行动不便、孤寡老人等建立一对一“帮扶”机制，切实用心服务。
夯实“深”处，引导群众自治。铅山村切实将理论学习成果转化为工作动力。安排年轻党员干部开展理论宣讲、政策宣传并录制视频发至网格群，为群众精准答疑解惑。同时结合新时代文明实践“点单”活动，每月收集群众点单。按照网格包保，收集反馈群众意见建议，当场商议解决办法为群众排忧解难
