四川遂宁遂宁市第一人民医院 第三方满意度测评及服务项目采购公告
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我院拟采购第三方满意度测评及服务项目。欢迎具备合格资质、有服务保障能力的服务商参加遴选。现就相关事项公告如下。一、项目名称第三方满意度测评及服务项目二、项目限价采购限价*.*万元二、项目概况：*向院方提供专业的分析报告，改进短板，对医院服务质量的提升提供专业的评价，建立社会满意度测评指标体系。*、完成****年第三方满意度测评服务。根据医院参加国家医管中心满意度测评情况，组织医院完成不低于*次在国家医管中心测评任务服务;同时为医院的满意度测评管理提供专业的指导、培训，帮助医院建立动态的满意度测评与绩效监测管理模式。*、满意度测评内容住院患者满意度评价门诊患者满意度评价医务人员满意度评价*、调查次数及样本量要求(*)调查次数门诊/住院患者满意度的调查，****年*月分别开展不低于*次门诊、住院患者满意度测评和职工满意度调查工作。国家公立医院满意度调查平台(国家医管中心)测评，分两次(*月和**月)进行测评工作。(*)样本量要求住院患者不少于日住院人数的**%(不低于***份);(连续*天的平均数)门诊患者不少于日门诊急诊患者的**-**%(不低于****份);(连续*天的平均数)员工测评全覆盖(不低于**%员工)。国家医管中心测评量:每日门、急诊患者不低于***份，住院患者不低于***份，每次连续模拟测评为*天。*、对我院的调查指导员、督导员、调查员和进行全程培训和全院护士长的测评观念培训。四、供应商应具备的条件*.具有独立履行民事责任的主体资格;*.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德;*.具有履行合同的能力;*.所供产品符合国家、行业标准;*.符合国家相关法律法规和政策要求;五、参加报名的供应商应递交的资料*.响应函;*.廉洁承诺函;*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录*.报价表(包含项目单价);*.企业法人对业务代表的授权委托书(包含授权内容、授权期限、业务员联系电话、电子邮箱信息)、业务代表的身份证复印件;*.企业营业执照(含副本)复印件;*.国家法律法规和行业要求应具备的相关资质资料。六、递交资料要求及其他事项提醒*.以上所有资料均需加盖单位公章;*.响应公司根据以上目录按顺序装订成册(三份)，装袋密封后加盖单位公章。七、采购方式*.采用院内磋商谈判的采购方式进行采购;*.如供应商报价超过预算价格或政府采购限价，采购会仅作为市场调查和信息征集，医院按政府采购相关政策和程序执行采购。七、报名及递交资料时间*.报名时间：即日起至****年**月**日**:**点前，逾期不予受理。*.报名方式：供应商需将报名基本信息(项目名称+供应商名称+联系人+手机号码)发送至医院采购科邮箱**********@qq.com，资料于项目采购会时提交。未到现场视为放弃。八、采购会时间和地点时间：具体时间采购邮箱另行通知地点：遂宁市第一人民医院采购科(问陶路*号)采购科联系人：严老师 联系电话：****-*******咨询时间：**：**-**：** **：**-**：**
