河南驻马店留盆镇召开信访工作培训交流研讨会
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信访工作是党和政府联系群众的桥梁、体察群众疾苦的重要途径，也是了解社情民意的重要窗口。为进一步适应新时代基层信访工作的要求，提升基层党员干部信访工作能力，*月**日晚，留盆镇组织召开信访工作培训交流研讨会，特别邀请汝南县信访局局长刘阳作专题授课，留盆镇党委书记霍涛出席会议并讲话，镇全体班子成员、支部书记、第一书记、驻村干部、平安建设办公室工作人员参加会议。刘阳以《信访工作条例》的讲解为切入点，从自身常年在基层工作的经验出发，在深入剖析典型案例、传授案件化解方法的同时，也讲解了大量的信访理论知识，从如何避免信访矛盾、一旦出现信访问题如何处理、新时期信访矛盾的特点、做好信访工作所需要的能力等四个方面做了全面详细的讲解。同时对留盆镇的信访工作提出了宝贵的意见建议。刘阳指出，做好基层信访工作，一是要熟悉农村工作各项政策，通过学习和向专业人员请教，不断提高自身能力；二是热情接待，及时回应群众的呼声和诉求，理清群众反映问题症结所在，做到“三到位一处理”；三是处理问题要及时不能拖延，严防出现小拖大、大拖炸的情况；四是充分发挥各村网格员的作用，做好日常矛盾纠纷排查化解工作，力争做到小事不出村；五是针对一些遗留信访问题，要召开分析研判会议做好风险评估；六是基层党员干部要从严要求自己，要对本辖区情况有全方面的了解。刘阳强调，做好新时期信访工作，必须努力提高组织群众的能力、沟通群众的能力、服务群众的能力、化解矛盾的能力。这其中最重要的就是提高自身敏锐的观察力、良好的思维分析能力、娴熟的交际能力，以平和的心态面对群众。霍涛表示，做好基层信访工作关键是站稳人民立场，信访工作说到底就是为人民群众排忧解难。各位基层干部要从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，设身处地为群众想问题、作决策，多办民生实事，多解民生难题。通过畅通的渠道，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去做，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感和幸福感。最后，留盆镇副书记张博、老冯村支部书记、周庄村支部书记就自身工作情况做了交流发言。本次研讨会使参会人员受益匪浅，大家纷纷表示要以本次会议为契机，进一步深化学习、查找不足、补齐短板，将所学的理论知识和专业技巧充分融入到实际工作中去，在提高实际工作能力上下大功夫，将学习成果转化为推动工作的具体实践。下一步，留盆镇将继续加强基层基础建设，强化信访源头治理，着力风险防范化解，攻坚信访突出问题，下力气解决好群众的烦心事、揪心事，切实维护好群众合法权益，保障留盆镇和谐稳定。
