北京“十八般武艺”样样精 解密鲁谷街道依翠园南社区“全能社工”养成记
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“社区工作者队伍”是助力基层治理、提供社会服务的中坚力量。鲁谷街道依翠园南社区作为基层社会治理的重要力量，始终坚持以需求为本，社区工作者们不断学习专业知识，通过提升专业能力，打造出一支集专业化、职业化、规范化于一体的全能社区工作者队伍。
图片附件一、“十八般武艺”样样精，打造基层治理全能铁军居民的需求往往隐藏在日常生活的点滴之中，不易被直接察觉或表达。对此，社区工作人员们积极分析汇总居民提出的问题，透过现象看本质，发现背后的真实需求。将居民的诉求归纳为生理类、心理类、社会关系类、经济类以及政策类等多个方面，并针对不同类别的需求，制定个性化的服务方案。在提升服务能力的道路上，社区不断加大对工作人员的培训力度，“学”字当先，鼓励社区工作者考取社会工作师资格，通过系统学习，掌握社会工作的理论知识和实践技能。目前，社区内通过社会工作者职业水平考试的社区工作者已达**%，这一比例在同类社区中名列前茅。作为居民们的“大管家”，仅仅注重“面子”功夫是远远不够的，社区积极组织工作人员参加线上心理服务专业人员、人民调解员等培训，确保工作人员能够运用专业的个案工作方法，为居民提供心理疏导、情绪疏导、意识提升、行为干预以及调解家庭矛盾等多元化服务。二、持续聚焦“一老一小“，由内而外打造幸福家园除了提升专业能力外，社区还注重链接社会网络资源，为居民提供更优质的服务，积极与万商花园美居酒店、盛景嘉和物业等社会单位合作，引入更多的服务资源，满足居民多样化的需求。这些社会单位的加入，不仅丰富了社区服务的内容，也提高了服务的专业水平。在助老服务方面，社区除了关注老年人的日常生活照料外，还注重他们的精神文化生活。依托新时代文明实践站平台，社区组织开展了各种丰富多彩的文化活动，如合唱、模特、舞蹈、乒乓球等，让老年人在享受服务的同时，也能感受到社区的温暖和关怀。同时，社区还十分关注青少年的发展，把“儿童友好”理念融入辖区整体发展规划，打造共建、共治、共享的现代化社区治理模式。从日常出发，通过开展各种学雷锋活动和暑期活动，激发青少年的学习兴趣和创造力，培养他们的团队协作能力和社会责任感。只有不断学习、不断提升，才能更好地满足居民的需求，推动社区的和谐与发展。后续，鲁谷街道将继续坚持以需求为本的服务理念，继续加大对社区工作人员的培训力度，提升服务的专业化和精细化水平，积极链接更多的社会网络资源，为居民提供更加优质、多元的服务。
