河北保定我院举办“提升服务水平 改进服务态度”专题培
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****年是院党委提出在全院开展“优质服务提升年”活动的一年，本着加强全院干部职工医德医风建设，提升服务水平，改进服务态度的原则，我院邀请北******创始人兼董事长张林华先生为窗口科室员工进行“快乐工作 幸福生活”专题培训。“大家全体起立，左右同事互相握握手，相互拥抱一下……”张林华董事长以独特的方式拉开培训序幕。通过分享一些经******企业文化的诠释，结合我院实际的情况，提出了提高员工主人翁意识，激发主观能动性，提升主动服务能力，以医院发展和争创三甲医院为契机，共同打造定州市人民医院的服务品牌。培训过程中，参会员工积极参与互动，张林华董事长一一为我们做出了精彩的诠释。培训结束，副院长潘丽芬结合“优质服务提升年”活动的总体要求，对全院职工提出要求，全院职工要坚持“外树形象内强服务”的理念，强化服务意识，创新服务形式，拓展服务技巧，改善患者就医体验，使服务为医疗技术增值，为医院形象添彩，全面提升医院综合能力。
