内蒙古赤峰振兴街道北苑社区 开展“从心出发 贴心相伴”暖心服务活动
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*月**日，家住北苑社区学苑小区的居民战先生来到社区咨询养老资格认证，经过简单的指导和询问得知战先生的岳母由于腿疼导致行动不便，常年卧床，其本人又对操作智能手机有困难，北苑社区党总支书记劳丽丽带领社区工作人员进行上门资格认证服务。“请面对手机眨眨眼……很好，认证成功。”社区工作人员现场帮助老人输入基本信息，耐心引导完成养老资格认证，老人脸上露出喜悦的笑容，对社区的贴心服务连声道谢。“社区来家里认证，在家就能刷脸，真是太感谢你们了！”战先生感动地说。图片附件图片附件北苑社区居委会在日常的入户走访中了解到当铺地集资楼的李大爷和老伴任大娘常年高血压，任大娘由于脑出血导致行动不便，对于两位老人来说外出就医是比较困难的，只能自己买药按照自己认为合适的计量吃。在社区联合赤峰松山中医蒙医医院开展的暖心义诊送温暖志愿服务活动中，向医护人员反映了这一情况，便采取“一对一、面对面”的方式来到当铺地集资楼的李大爷家中。北苑社区党总支书记劳丽丽和中蒙医院的韩继龙、孟蕴奇医生详细询问了解李大爷和任大娘的身体健康情况、就医需求等，对规范用药、健康生活方式等方面进行针对性的指导，并签约了《家庭医生签约协议书》及随访记录，以便提供有针对性、可持续的健康医疗服务。同时为两位老人送上面粉、油等生活物资，不仅为居民提供了物质上的帮助，也送去了精神上的鼓励和支持。图片附件图片附件图片附件通过上门服务，加深了社区与居民的联系，营造了更加和谐的氛围，有效地解决了居民的“烦心事儿”。下一步，北苑社区将继续遵循“居民事无小事”的服务理念，积极为居民解决生活中的难题，提高服务水平和服务质量，真正做到解民忧、排民难、暖民心，切实提升居民幸福感、满意度。
