甘肃瓦斜乡多措并举开展网格员素质能力提升行动
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（全媒体记者 张洛昊）今年以来，瓦斜乡以“三抓三促”行动为契机，以“主动创稳”行动为抓手，深入践行新时代“枫桥经验”，扎实开展网格员素质能力提升行动，全面提升网格员的业务能力和服务水平，有力推进网格化服务管理提质增效。强化培训学习，提升业务工作能力。瓦斜乡不断加强业务培训。利用全覆盖集中培训、常态化实时培训、专题性针对培训等方式，紧紧围绕网格员的职责任务、技巧技能、服务意识等方面内容，实现网格员培训全覆盖、有特色，进一步强化网格员队伍能力素质，推动基层服务提效，让基层治理更主动、更精准、更高效。开展竞技比赛活动。积极开展知识竞赛、有奖答题、互学互鉴等活动，通过竞赛比学，营造网格员之间“比学习、赛业务、强技能、争先进”的浓厚氛围，掀起钻业务、提素质、强服务热潮，进一步激发网格员工作热情，提升工作能力。 深化体系建设，建设全能网格队伍。瓦斜乡严格细化网格员日常巡查、采集信息、报告问题、调处应急、法治宣传、民意调查、便民服务等*个方面职责，形成涵盖网格信息采集维护、社会治安巡防、矛盾隐患排查、特殊人群服务、乡村治理协管等多个领域的工作任务清单。业务技能熟练化。结合网格员工作职责，要求网格员建立网格内重点人员台账，建立长效关爱机制，确保每个网格内基本情况、重点人员做到台账有、底数清、措施实。切实把惠民政策落实在网格中，把矛盾纠纷化解在网格中。服务群众贴心化。充分发挥村级网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过入户走访、串门聊天等方式，做到“串百家门，问百家事，排百家忧，解百家难”，做到精细化管理，贴心式服务，切实让网格员成为群众身边的知心人，为群众解难题的暖心人。严格管理考核，加强队伍规范建设。建立考核机制。采取年度考核和日常考核相结合的方式，重点考核网格工作实绩和村民满意度等指标。制定量化考核标准，规范网格工作业务流程，乡综治中心每周对网格员工作情况进行通报，每月进行考核排名。完善奖惩制度。考核评定结果与网格员评优选先等挂钩，以考核促提升，以评比促进步，对工作成效明显、成绩突出的网格员，适当地给予精神、物质奖励；对于工作成效不明显、成绩较差的网格员，及时进行谈话提醒、批评教育，推动其对标对表，提升工作质效。下一步，瓦斜乡将持续完善网格化社会治理运行机制，在提升基层网格员能力素质和服务水平上再下狠招、再出实招，不断提高全乡网格化服务管理工作水平，将“网格员小岗位”当作“服务大舞台”，有序推进基层治理服务，为建设美丽和谐瓦斜贡献力量。
