新疆阿勒泰2024年阿勒泰市旅游服务质量提升培训班开班啦
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为进一步提高旅游从业人员素质、提升服务技能，当好宣传员、服务员、引导员，助推旅游业高质量发展，*月**日，由阿勒泰市文化体育广播电视和旅游局、阿勒泰市人力资源和社会保障局、阿勒泰市商务和信息化局、阿勒泰市技工学校举办的****年阿勒泰市旅游服务质量提升培训在金都酒店正式开班。来自宾馆、旅行社、餐饮等**名学员参加了此次培训。*月**日，****年阿勒泰市旅游服务质量提升培训班在金都酒店正式开班。“微笑是服务人员表达友善和热情的一种方式，能迅速与客户建立信任和亲近感，有助于建立稳定的关系，进而提高服务质量。”培训课上，讲师通过多媒体展示与真实案例分享相结合的方式，围绕微笑服务为大家讲解服务过程中所需要注意的礼仪细节，培训内容丰富且具有很强的针对性和实用性，让大家受益匪浅。
喀之旅旅行社代表学员李继红说：“非常荣幸能够参加此次培训，我将以饱满的学习热情、积极的学习态度，认真学习成功做法和典型经验，多与授课老师和同行沟通交流，努力提高为民服务的能力和水平。今后，我们将从提高服务品质、建立完善的员工管理制度、创新服务模式等多方面入手，服务至上的原则，将游客的需求和满意放在心中，为阿勒泰市旅游业高质量发展贡献一份力量。”
此次培训为期*天，培训分为理论知识和实际操作。通过培训将有效提升阿勒泰市服务行业人员服务意识，熟练掌握客房操作技能，打造一支服务态度端正、服务形象良好、服务品质优异的新员工队伍，为阿勒泰市旅游事业发展贡献人社力量。
阿勒泰市文化体育广播电视和旅游局党组成员、副局长郭素娟表示：“今年是旅游服务质量提升年，我们将以实施旅游服务质量提升年为载体，规范涉旅行业经营行为，从抓素质提升、抓品质建设、抓服务态度，抓培训质量等方面入手，树立人人都是宣传员、人人都是引导员、人人都是讲解员的良好氛围。我们也将规划好旅游精品线路，加快软硬件建设，丰富旅游业态，做好旅游宣传，营造更加安心、舒心、暖心的旅游环境。”（阿勒泰市融媒体中心记者 李怡然）
