广东深圳急诊预诊分诊、留观系统维保服务询价公告
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根据科室需求，拟对以下维保服务采用院内询价的方式实施采购，欢迎符合资格的供应商参加询价。序号项目名称数量单位预算总金额（元）*急诊预诊分诊、留观系统维保服务*项******、请有意参加询价的单位携带以下有效证件(证件须加盖公章)前来报名投标：（*）《营业执照》。（*）代理商需提供产品制造商出具的销售授权书（验原件）及制造商签署的合法有效的保修、维修承诺函。（*）生产许可证书、批号，产品技术资料、荣誉证书等。（*）产品的注册证书和软件著作权证。（*）法人授权书。（*）按上级文件要求，需提供法定代表人及投标代表近三个月社保缴纳明细。（*）参与投标的供应商需提供企业信用公示报告。（*）报价单。*、请报名投标的单位务必在****年*月**日下午*:**之前将相关资质送到信息科。*、询价单位必须在规定日期前将上述要求交我单位验证，合格后方获得询价资格，不接受电话、传真形式的资格验证。地址：深圳市益田路****号深圳市儿童医院A栋*楼联系人：刘老师联系电话：****-********招标参数：设备名称产地品牌规格型号系统编号维保期限（年）急诊预诊分诊、留观系统医惠***.******.***维保服务内容：*、乙方向甲方提供的服务形式如下：*)在线服务：乙方通过即时通信工具（如QQ、微信、邮件等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。*)电话服务：乙方通过电话为甲方解决问题的服务。*)远程服务：乙方通过远程连接对甲方的系统进行远程调试并解决问题的服务。*)现场服务：乙方派遣技术人员到甲方使用现场解决问题，并对系统进行系统保障的服务。*、维护对象：急诊预诊分诊、留观系统*、维护服务内容：（*）提供有效售后服务资质，并拥有工程师团队。（*）提供原厂渠道的正品备件服务。（*）服务时间：周一至周日*：**至**：**。乙方接到电话后应在**小时内响应。*、维护服务技术内容：服务项目服务内容服务方式（“-”表示不以该方式提供）电话/在线服务远程服务现场服务备注在线支持在线QQ，微信，邮件技术支持?远程维护在线远程技术维护?电话支持电话支持?月度电话回访定期对用户使用情况进行回访?修改原有功能项应客户要求，修改原实现的功能项???修改或增加的功能项需在功能范围内，范围外的系统开发和升级费用另议。系统版本升级升级使用的系统及开发版本?系统故障诊断诊断系统故障原因，并提出排除故障措施???一般不到现场。如远程无法解决，则到现场处理。系统使用培训指导临床用户使用系统，提高用户的系统应用能力和工作效率??如需现场培训，由护理部统一收集意见，集中组织培训系统维护培训指导信息科进行系统日常维护??系统软件安装为客户安装有效授权的客户端软件?数据修正查找系统中出错的数据，并进行修正。数据的错误常见于操作失误，死机、断电等意外造成的数据错误。?数据备份备份系统数据，确保系统数据安全有效。?数据恢复恢复有效的备份系统数据。?系统接口优化对系统接口进行检测，提出优化系统性能方案?
