佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目结果公告 发布时间：****-**-** **:**信息来源：广东原文链接地址一、项目编号：HRC**FSCS**** 二、项目名称：佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目 三、采购结果合同包*(佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目):供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额****** 汾江南路**号世博广场三座****室单价：**.**% 四、主要标的信息合同包*(佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目):服务类（******）品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元)*-* 其他运行维护服务 公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护 （*）自助区服务系统及设备 户政、交警、出入境禅城公安一门式派叫号系统 出入境缴费E点通 出入境填表E点通 出入境自助签注一体机 出入境发证机 出入境发卡机 出入境智能导服机 出入境智慧受理亭 出入境自助查询机 出入境自助拍照机 出入境卡本混发存自动发证机 居民身份证自助申领机 居民身份证自助领证机 临时身份证自动制作机 户政自助缴费机 好易服务终端 （*）自助服务区维护范围 魁奇路区行政服务中心三楼服务大厅自助区-佛山市禅城区魁奇路澜石国际金属交易中心三楼 魁奇路区行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区魁奇路澜石国际金属交易中心 石湾街道行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区惠景路**号 南庄镇行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区南庄镇紫洞南路***号A*座*楼 张槎街道行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区张槎一路***号华南创谷**座*层 祖庙街道行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区朝安北路**号 智慧新城行政服务中心大厅自助区-佛山市禅城区季华一路**号智慧新城三座*幢 石湾街道同济派出所**小时自助区-佛山市禅城区惠景三街**号 祖庙街道祖庙派出所**小时自助区-佛山市禅城区丝织路**号 张槎街道张槎派出所**小时自助区-佛山市禅城区建槎路*号 南庄镇南庄派出所**小时自助区-佛山市禅城区南庄镇南庄大道西**号 （*）维护响应要求 须要有常驻佛山的维护人员，且所派出具有良好的技术能力及相关实力的技术队伍。 本项目所属维护期内派员驻点服务，驻点人员≥*人，常驻人员需为成交供应商在职人员； 应本着认真负责的态度，组织技术队伍，作好项目管理工作并书面记录所提供的维护、服务，交采购人签字确认。 提供定期巡检服务，并上交巡检报告及项目运维分析报告（周报、月报、季报、年报等）。 响应时间：根据采购人要求在规定时间响应，做好系统数据和设备硬件备份，服务器故障时要确保**小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。 必须遵守公安信息安全保密措施和管理规定。 （*）考核管理要求 驻点人员违反考勤管理规定，迟到或早退月内*次（含）以上，每次扣***元；私自离岗，每次扣***元；旷工*日扣***元。以上情形，同一人一个月内违反累计*次以上的，更换人员。 l违反响应、到场要求每次扣***元。违反每周巡检工作要求，按照每周少巡检一个服务点扣***元。 l由于系统设备软硬件原因产生的问题，服务器超过**小时无法修复或没有提供冗余设备的，首日扣款****元，次日起每延一日扣款****元。其他设备超过**小时无法修复或没有提供冗余设备的，首日扣款***元，次日起每延一日扣款***元。 l同一设备**小时内重复发生同一类型故障超过*次（含）以上的，并在**小时内仍持续出现的，要提供解决方案，*个月内彻底解决。超过*个月（含）以上无法彻底解决的，要提供冗余设备替代，否则，按日停发该设备的运维费用，直至问题彻底解决。 违反信息安全保密措施及要求的，最高每次扣*****元，并更换维护人员。 （*）人员其他要求 l本项目所属维护期内派员驻点服务，常驻人员≥*人，******的在职人员。常驻人员应服从采购人管理，严格执行考勤、请休假和出国（境）审批报备等管理制度。 l应本着认真负责的态度，组织技术队伍，做好项目管理报障日常运维工作。提供设备报障及运维管理系统，采购人可通过该系统进行报障，运维方也可通过该系统记录巡检和维修情况，作为考核管理的依据。运维方要按照响应时间要求，根据报障情况及时处理并在系统中反馈处理结果。 l提供每周一次的定期巡检服务，按照采购人要求，及时提供项目运维分析报告（周报、月报、季报、年报等）。 l响应时间：*、驻点服务地点响应：按照服务要求，驻点服务时间随时响应和到场处理，非驻点服务时间**分钟内响应，*小时到场（内网环境），**小时修复；*、非驻点服务地点响应：**分钟内响应，*小时到场（内网环境），**小时修复。做好系统数据备份和设备硬件冗余备件。服务器故障时要确保**小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。 l必须遵守公安信息安全保密措施和管理规定。 在维护服务期内提供*×**小时的热线服务电话，提供技术支持服务和群众报障及指引服务。 （*）其他要求 若因有关政策要求或实际需求变化，经采购人确认后，常驻运维人员适当减少，人力资源费用相应调减，成交供应商须服从该项要求并配合采购人调整。 驻点人员工作时间：服务大厅对外服务时间，包括正常上班时间和加班服务时间； 其他时间：到达时间≤*小时。 驻点人员工作时间：每周一至五*:**-**:**；周六、日及节假日*:**-**:**。 其他时间：到达时间≤*小时。 驻点人员工作时间：每周一至五*:**-**:**；周六、日及节假日*:**-**:**。 其他时间：到达时间≤*小时。 ****年*月*日至****年*月**日 注：因本项目在****年*月份未与成交单位签订合同，为保证本项目维护工作的连续性，****年*月*日至本项目合同签订生效之日起，期间的维******进行代维护，维护费用由本项目乙方向甲方收取在此期间的维护费用后**个工作日内，******支付代维护费用，支付费用计算公式如下：代维护费用=本项目成交价÷**个月÷**天×实际代维护天数。 （*）自助区服务系统及设备服务标准 l响应时间：*、驻点服务地点响应：按照服务要求，驻点服务时间随时响应和到场处理，非驻点服务时间**分钟内响应，*小时到场（内网环境），**小时修复；*、非驻点服务地点响应：**分钟内响应，*小时到场（内网环境），**小时修复。做好系统数据备份和设备硬件冗余备件。服务器故障时要确保**小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。 （*）自助服务区维护服务标准 驻点人员工作时间：服务大厅对外服务时间，包括正常上班时间和加班服务时间； 其他时间：到达时间≤*小时。 驻点人员工作时间：每周一至五*:**-**:**；周六、日及节假日*:**-**:**。 其他时间：到达时间≤*小时。 驻点人员工作时间：每周一至五*:**-**:**；周六、日及节假日*:**-**:**。 其他时间：到达时间≤*小时。 详见响应文件三、分项报价表第*-*页 *,***,***.**五、评审专家（单一来源采购人员）名单：黄伟富、罗献章、李志毅（采购人代表）六、代理服务收费标准及金额：代理服务收费标准采购机构代理服务收费标准：*、招标代理费收费标准：参照国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）及发改价格[****]***号文中的计费类别“服务”的招标代理服务费收费标准执行。 计算方法：按差额定率累进法计算。 *、中标人须向采购代理机构交纳招标代理服务费后，凭领取人身份证复印件并加盖公章领取《中标通知书》 。如采用电汇或银行转账，须同时递交招标代理服务费缴费凭证复印件并加盖公章。*.如需开发票，请于开标后*日内将收据扫描件及开票资料（包括联系人、地址、电话）发送至huaruichengfs@***.com，联系电话:****-********。发票默认邮寄到付。合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象* 佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目 *.****** 中标（成交）供应商七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜合同包*(佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目):供应商 资格性审查 符合性审查 技术得分 商务得分 价格得分 综合得分 得分排名 推荐排名****** 通过 通过 **.** **.** **.** **.** * ******* 通过 通过 **.** **.** *.** **.** * ******* 通过 通过 **.** **.** *.** **.** * *九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。*.采购人信息 名 称：佛山市公安局禅城分局 地 址：佛山市禅城区清水一街*号 联系方式：****-******** *.采购代理机构信息 名 称：******佛山分公司 地 址：佛山市南海区季华东路天安中心*座**** 联系方式：****-******** *.项目联系方式 项目联系人：肖东煜、甘慧怡 电 话：****-**************佛山分公司****年**月**日相关附件：合同包*：中小企业或残疾人福利单位声明函（******）.pdf合同包*：报价明细附件（******）.pdf