江苏新区长芦街道以“智”促“治” 绘就基层社会治理新“枫”景
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今年以来，长芦街道积极推动构建网格化治理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧治理格局，以“智”治推动街道高质量发展，以更优的治理效能为“四大行动”营造良好的社会氛围。聚焦“指挥”?健全科学高效指挥机制作为涉农街道，长芦街道区域面积广阔，全覆盖、高效率成为街道治理的难题。近年来，长芦街道将突破点放在智慧社区建设上，为社区治理提档升级，变“受理”为“治理”，变“被动”为“主动”，让基层治理有“智慧”更有“温度”。长芦街道依托“*+*+*”智能指挥体系、街道、社区两级联动指挥平台，持续推进“一网整合数据、一屏能观全局、一体应急联动、一线解决问题”的指挥调度模式，完善联动指挥调度机制，发挥数据汇集、监测监控、综合研判、指挥调度等作用，使预测预警更加精准、联动处置更加快速、风险隐患防范化解更加有效。街道发挥数字城管平台、城市治理一体化平台、智慧养老平台等事件处置平台以及各热线平台在事件受理、任务派发、跟踪协调、处置反馈等工作中的作用，全面提升协同联动、融合互通的质量效能，实现由“办单”向“办事”、“办结率”向“解决率”的跃升。街道多次开展专题业务培训，向业务部门、社区征询优化意见，及时发现平台使用过程中存在的堵点问题，让平台从“建起来”向“用起来”转变，从“用起来”向“用得好”提升。聚焦“智慧”将智能应用向社区延伸公共健身器材、公交站台、桥梁、路灯等城市部件坏了怎么办？在长芦街道，居民只需扫一扫部件上的二维码，便能第一时间报修，共同参与治理。这得益于长芦街道为城市部件办理了统一“身份证”。依托城市部件二维码，便可实现城市部件识别、空间位置定位、居民参与共治。结合社区应用场景需求，瞄准治理痛点难点，长芦街道还上线了一批智慧产品，打造“看听说”一体的智慧社区。长芦街道在街道指挥中心和各社区（村）安装视频会议系统，日常通过系统召开会议和开展培训，紧急情况下还能通过该系统即时指挥调度，实现事件统一部署、迅速处置和快速上报；在辖区安装**路高空高清探头，并为监控探头赋能AI预警技术，自动精准识别秸秆禁烧、占道经营、车辆违停等各类违规场景，实现早发现、早处置、早预防，对街道进行全天候、全方位的智能守护，让远程看、精细管成为可能。同时，还在各社区（村）安装***路“云广播”，在政策法规宣传、指导服务居民生产生活、预警预报、精神文明建设等方面发挥着“传音符”的作用。今年，街道还将应用无人机技术，开启智慧巡查模式，节约人力成本、提高工作效率。当前，长芦街道集信息共享、协同联动、风险研判等功能为一体，涵盖党建引领、社会事业、监控视频、智慧广播、智慧养老、数据共享、智慧社区小程序等共“*+**”个模块的智慧社区平台已经建成，智能建设进一步向社区延伸，多平台在社区集成、多场景在社区应用，社区治理和服务智能化水平稳步提升。聚焦“为民”?用情奋力书写满意答卷小程序上线运行惠民生。打开长芦街道开发的“芦韵e家”居民小程序，里面设置了“志愿活动”“就业信息”“法律咨询”“政策宣传”“你呼我应”等功能板块，后台链接智慧社区平台，由社区专人维护，居民注册并使用小程序，可以了解社区最新动态、参加社区活动、提出意见建议，用一屏享有社区线上公共服务，通过邻里共融，让“我”成为“我们”。微信群服务居民零距离。网格员为农村网格按照生产小组、小区网格按照楼栋分组建群，并经常在群内进行政策法规、通知公告、信息动态的宣传。面对居民的在线“点单”，网格员及时“接单”，回复政策咨询、诉求反映、意见建议，打通联系服务群众线上“零距离”，做优线上服务居民窗口，做好网上群众工作。热线政务服务见实效。以“接得更快、分得更准、办得更实”为目标，规范“接诉即办”运行机制。不久前，长芦街道社会治理综合指挥中心召集综合执法大队、城市管理办开展了涉企诉求“有请当事人”议事，就门面房业主反映的玉龙路改造围挡影响经营、要求解决绿化带通道及货车通行问题与经营业主面谈解释，对业主提出的问题一一给予解答，敲定解决方案，承诺业主尽快完成施工，预留绿化带通道，做好周边流动摊贩管理，业主对工单处理结果表示满意。以“见面办”提升热线“一网通”服务，长芦街道延伸了“您身边的*****”服务触角。分享开始end 【打印】【关闭】
