江苏徐州贾汪区召开“五一”期间全区文旅市场安全和服务保障工作调度会
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*月**日，区委书记薛永主持召开“五一”期间全区文旅市场安全和服务保障工作调度会，进一步部署假期文旅市场保障工作，确保广大群众和游客度过一个平安欢乐祥和的“五一”假期。区领导张毅、孟磊、朱宝珍、钟状、鹿存益参加会议。薛永指出，做好“五一”期间文旅市场安全和保障工作至关重要。要本着“为景区服务、替游客操心”的宗旨，以景区服务需求为导向、以游客满意为标准，强化责任意识、提升服务质量，提升“吃住行、游购娱”全链条消费品质，让服务质量更上一个台阶。要做好“五一”期间防溺水、特殊人群排查走访、信访稳定等工作，确保巡查人员、防护设施、矛盾化解到位，为广大人民群众营造和谐稳定的社会环境。薛永要求，文旅市场安全和服务保障工作要定性要求，定量落实。各地各部门要牢固树立不怕麻烦的思想，具体量化工作任务，清单化排查用火用电用气、食品安全、大型游乐设施、旅游包车等安全隐患，严厉打击明码标价不规范、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。要做好景区客流动态研判，道路畅通、停车引导、运力对接等工作要做在前，注重细节、未雨绸缪，不断完善旅游服务功能，增进游客舒适度、获得感、满意度。针对游客反馈的问题要举一反三、加强整改。各地各部门要立足于防、着眼于早，及时回应游客诉求。要加强景区环境整治，重点清除景区主干道沿线垃圾，规范商户摆摊经营，让游客来贾吃得安心、玩得放心、游得舒心。要以我为主，做好“五一”期间服务保障工作。增加景点服务人员力量，分点位、分时段驻守，做好为游客提供引导、咨询等服务。落实**小时值班制度，完善各类应急预案，切实做好隐患问题排查整治和防范应对，全力打造安全稳定的消费环境。
薛永强调，法治是最好的营商环境。要牢固树立法治意识，做到热情服务，善于化解负面情绪，提高游客舒适度，持续提升贾汪旅游形象。
会上，张毅、孟磊、朱宝珍、钟状、鹿存益分别就“五一”期间重点景区安全服务保障等工作提出具体意见；有关单位汇报“五一”假期我区文旅市场服务保障工作开展情况。
