四川行政审批和数据局三举措扎实提升“帮代办”服务效能
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一是在政务大厅设立“帮办代办”服务专窗。专门服务需要“帮办代办”的办事企业和群众，无偿协助办事企业和群众熟悉办事流程、准备申报材料，指导或代写各类申请表单，提供引导办、代替办服务，提供免费复印，让业主少跑路。二是加强服务队伍素质培训。专窗人员要积极与职能部门沟通协调，加强内部协作。遇到影响审批进展的盲点、难点，及时请教成员单位协调解决。通过每月固定开展系统学习，邀请职能部门业务骨干讲解审批重点，全面提升专窗人员业务能力。三是根据反馈及时整改。收集和整理社会各界的意见和建议，结合实际情况及时改进，提升办事企业和群众的便利度和对政务服务工作的满意度。今年来“帮办代办”服务专窗共办理申请事项**个。
