北京北京市 北京市城市管理委员会接诉即办服务
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我单位于****年**月**日 **时**分，在北京市中介服务网上交易平台为[北京市城市管理委员会]公开选取中介服务机构，现将中选结果相关事项公告如下：项目编号ZJ****BJ*******项目名称北京市城市管理委员会接诉即办服务中介服务事项其他投资审批项目项目规模项目所在辖区（北京市区）市辖区项目业主北京市城市管理委员会业主单位联系人张先生业主单位联系电话***********服务内容（项目内容）一、坐席人员服务*.由专业人员提供****小时服务，统一处理市*****热线下派的工单的签收、登记、分转、反馈等工作。*.保质保量完成市*****热线中心网络平台运行服务，通过市*****热线中心网络平台接收不同途径或渠道反映的城市管理问题，对问题进行登记、任务分转、催办、结果反馈核实、市民反馈和市民回访等工作；承担因受理案件需要所产生的信息沟通工作；提供热线数据的系统导出、梳理、统计，根据需要形成报表；承担工作中所产生的文件资料的整理、归档工作等。*.完成其他与*****热线相关的培训、临时性任务等。二、数据分析报告服务对城市管理领域接诉即办和网格化相关事项数据进行标准化清洗、处理和多维度分析，编制并形成数据分析报告，服务领导科学决策，提升服务质量和效率。分析报告内容包括但不限于城市管理领域市民诉求总体情况、派单数据分析、考核数据分析、热线+网格数据分析、趋势变化、典型案列、总结及建议等内容。资金来源财政性资金服务金额（万元）**.*****交易方式比选服务时限自合同签订之日起一年中选时间****年**月**日中选金额（万元）**.**情况说明中选中介机构北京******中选机构机构地址中选结果公告公示期*工作日监督电话
