天津【滨城时报】对话企业家
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滨城时报****年*月*日(第**版)报道:记者:部队的经历给您现在的管理工作带来哪些启示?路俊玉:我出生于农村,后来在部队当过战士、军校学员、后勤干部。小时候,农村的生活条件不太好,高中住校也需要事事精打细算,但农村的生活培养了我朴实耐劳的性格。到部队后,必须敢打敢拼,也养成了我遇到问题不退缩、勇往直前的性格。我学的是后勤专业,也在后勤部门工作,在后勤管理上必须事事精打细算,把所学的知识运用到工作当中。但实际上,我不认为我有管理天赋,我能做的就是对人真诚、对事执着。当然,我们的团队都是如此,大家都非常厚道诚实,上下一心,拧成一股绳,遇到困难不退缩,遇到问题不绕道走,所以才赢得了客户的认可。记者:无论是物业还是餐饮,都是劳动密集型行业,您在部队的时候学到的是整齐划一、有令必行,可是物业和餐饮从业人员庞杂,如何让团队跟上企业发展的速度?路俊玉:这就是我们一直强调的“公司学校化”。我们公司有健全的党组织,有大批复转军人和基层骨干,都能起到模范带头作用。我们从事的是劳动密集型行业,工作模块多、从业人员层次不一。为此,公司培训部门建立了三级培训制度:入职员工培训、项******每月两次组织作业指导大培训。通过三级培训,反复检查,解决项目中可能出现的问题。长此以往,从业人员的知识体系得到及时更新,服务能力能够及时提升,与企业同步成长。另外,金玉物业有着团结友爱的工作氛围,建立了非常友好和谐的关系,我们专门为退役军人、共产党员发放补贴,在企业内******也会持续开展“爱公司、爱岗位、爱员工”主题实践教育活动,所有员工在一起形成了一个团结的团队。