北京区政府主要领导到五里坨街道督导“接诉即办”工作
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*月*日，区委副书记、区长李新带队到五里坨街道专项督导“接诉即办”工作。区领导王其志、尹圆、马斌参加督导。首先到***地块检查项目施工情况，随后到五里坨街道召开座谈会。听取了五里坨街道关于本单位接诉即办工作情况以及区城管指挥中心关于五里坨街道接诉即办工作分析情况的汇报，参会单位进行了深入交流研讨。李新同志提出三点要求：一是要立足于办，系统解决重点点位高发问题。要强化住建专班作用发挥，五里坨街道会同住建委、城管委、规自分局以及城管指挥中心等单位，加强对天翠阳光、西府海棠、金谷香郡、京西景园、五里春秋等诉求集中小区高频问题的解决，列明职责清单，科学精准施策，加快推进措施落地，确保问题得到根本性解决。二是要规范管理，提升工作人员办理能力水平。五里坨街道要强化实名制办单管理，要开展“百名办单人员强基础”专项工作，进一步梳理学习市区接诉即办相关制度规定，加强专项培训教育，并组织相关考试。对诉求办理各环节再梳理、再完善，严把入口关、出口关，做到准确把握政策，认真规范办理，强化应急资金使用，简化审批流程，及时妥善处置，提升工作质效。三是要凝聚共识，加强社区建设。要以零失分为标准，对群众合理诉求必须快速解决，对不合理诉求加强沟通，确保办得好、剔得准。要在社区网格工作基础上，进一步细化工作措施，将工作任务包楼到社工，确保更多基层人员深入网格、贴近群众，主动发现问题、及时解决问题，努力实现零诉求社区的目标。组织部、住建委以及五里坨街道要强化业委会的组建工作，确保街道组建率达到全区平均水平，并持续推动其规范化运作，进一步提升基层治理的民主化、法治化水平，为社区居民提供更加优质的服务。
