内蒙古阿拉【两区动态】阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局“党建+营商环境”争当优化营商环境排头兵
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***.******.***今年以来，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局不断促进“党建+营商环境”双提升，推动行政审批服务水平再上新台阶，争当优化营商环境排头兵。图片附件“党建+监管”，硬化纪律机制，监督提醒“再加强”。完善日常管理制度，健全文明服务机制，力争实现“阳光政务，暖心服务”的服务理念。设立群众意见箱和“吐槽找茬领导服务岗”窗口，“吐槽找茬领导服务岗”窗口由高新区各相关单位负责人轮流坐岗，每天进行巡查监督工作，对窗口工作纪律、服务态度等各方面进行检查，努力打造“优质服务型、高效务实型、热情贴心型”服务窗口。“软件+硬件”，提升服务机制，窗口建设“再规范”。牢固树立“人人都是窗口，个个都是形象”的思想，加强“软件+硬件”建设，增设导服机器人、智能填单台AI设备，打造“云上政务服务”平台，让群众充分感受到科技进步带来的便捷服务。同时不断提高窗口工作人员业务办理的规范化水平，为优化营商环境工作添砖加瓦。“线下+线上”，优化便民机制，便民渠道“再完善”。开展“一把手走流程”，畅通办事“全链条”，局领导干部分期分批到窗口体验政务服务全流程，查找并消除服务过程中存在的“难点、痛点、堵点”，推动办事流程优化。在巩固提升“线下”窗口服务水平的基础上，创新推动“线上”服务模式，突出一体化，实现数据共享、业务协同，为线下“一门办”、线上“一网办”、全流程帮办代办提供保障，促进“打包集成办”等服务模式的普遍应用。线上线下的深度融合，让企业、办事群众感受到政务服务的新变化、新气象。阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局始终坚持党建引领与打造过硬干部队伍作为优化营商环境的前提和保障。下一步，将继续开展业务培训和学习活动，使全体工作人员变“一专一能”为“一专多能”，树立以人为本的理念，树立窗口人员的服务意识，切实营造“学政策、钻业务、练技能、强服务”良好氛围。***.******.***
