北京海淀靠前一步主动作为持续推动解决问题 全力提升市民群众幸福感获得感满意度 海淀区召开接诉即办工作调度会
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原标题：靠前一步主动作为持续推动解决问题全力提升市民群众幸福感获得感满意度 海淀区召开接诉即办工作调度会*月*日，海淀区召开接诉即办工作调度会，听取燕园街道、东升镇、花园路街道*月份接诉即办考核情况汇报，逐件梳理复盘群众诉求内容，深入分析查找问题症结，有针对性地提出改进措施，对具体工作进行研究部署推进，切实提高市民群众的幸福感、获得感和满意度。区委副书记、区长李俊杰主持会议。会议强调，接诉即办是践行以人民为中心发展思想、以市民诉求驱动超大城市治理的生动实践，做好各项工作意义重大。必须进一步提高思想认识，持续高度重视，压实工作责任，坚持目标导向，加强工作调度，深入一线研究破解难题的路径和方法，用心用情用力做好接诉即办各项工作。要关注重点时段，把握共性问题，切实抓好分析预判，确保靠前一步、主动治理、未诉先办，从回应一个诉求到解决一类问题，进一步提升工作效率和质量。要加强探索，不断提出解决问题的新思路，创新推出服务群众的办法措施。要提高检查频次，加大检查力度，把处理诉求与常态化治理结合起来，解决好老百姓身边的急难愁盼问题。要健全完善对接协同机制，加强问题处置工作统筹，围绕不同领域特点需求，加强人员配置，形成工作合力，实施有针对性举措，持续跟踪处理结果，确保工作落到实处。会议要求，要依托“吹哨报到”工作机制，运用有效手段，整合各方资源，形成合力攻坚克难。要坚持问题导向，精准回复诉求，提出切实可行的解决方案。要总结经验教训，加强交流学习，不断提升诉求解决能力和基层治理水平。要用好“大家商量着办”机制，落实好“围着基层转”措施，共建共治共享海淀美好家园，为建设现代化强区、高品质海淀作出更大贡献。区委区政府有关领导，相关部门、各街镇、区属企业领导班子全体成员及相关科室负责同志，社区（村）主要负责同志在主会场和分会场参加会议。（余婧雯）
