北京通州[通州]北京市通州区市场监督管理局（本级）2024年1至12月政府采购意向
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定， 现将北京市通州区市场监督管理局（本级）**** 年 * （至）** 月采购意向公开如下：序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 * 北京市通州区市场监督管理局（本级） 投诉举报业务工作外包服务项目 采购数量：*,采购目标：通州区市场监督管理局投诉举报业务工作外包服务项目，通过人工辅助处置北京市*****市民热线、北京市*****、全国*****、来信来访等各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等工作，提升接诉即办工作服务质量，提高*****热线、北京*****、全国*****及来信来访等各渠道投诉举报处理工作效率。,采购要求：充分发挥驻场人员辅助业务优势，辅助案件的受理转办、处置反馈等工作，实现北京市*****热线、北京市*****、全国*****及来信来访等投诉案件统一管理、分类处理、进程追踪及统计分析，定期对投诉受理情况编制报表、简报服务，对数据进行梳理、统计分析，有效提升市场监督管理工作对外服务能力，增强接诉即办处置效率，为通州区市场监督管理局投诉服务管理工作提供进一步服务支撑。 *** ****-** 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。北京市通州区市场监督管理局（本级）**** 年 ** 月 ** 日
