安徽芜湖大厅“动”起来,服务“伸”下去 —— 住房公积金窗口开展“流动大厅”上门送服务活动

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为进一步优化营商环境,最大限度满足群众诉求,住房公积金繁昌区管理部不断创新服务方式,将“群众找服务”转变为“主动送服务”,把“流动大厅”搬至社区,搬至企业,搬至楼盘,把公积金服务延伸至缴存人门口。 近期,繁昌区管理部一行积极前往碧桂园社区、桃源·中央公园售楼******等多个地点开展公积金上门送服务活动。在活动地点设立咨询台,悬挂宣传标语,积极向前来问询的群众宣传公积金相关政策,并发放《芜湖市住房公积金业务办理指南》《芜湖市高层次人才住房公积金支持政策》等宣传手册共二百余本,提升了群众对公积金惠民政策的认识。面对群众的业务咨询,工作人员耐心全面地为其解答业务办理流程和注意事项,并现场指导群众在皖事通上操作偿还商业贷款提取公积金、提前还款等业务十几笔,得到群众的好评与认可。 推进“流动大厅”周期性、常态化上门服务,是住房公积金繁昌区管理部今年的重要工作。让大厅“动”起来,把服务“伸”下去,不断持续提升企业群众对政务服务工作的体验感和满意度。
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