江苏无锡宜城街道破解精细化治理难题
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近日，步入宜城街道岳南新村，道路整洁，环境优美，不时可以看到戴着红袖标、穿着红马甲的社工先锋们在忙碌。“我们是老小区，居民多，事情也多，以前大家遇到问题往往只能找物业、业委会，但现在不一样了，有事只要找到小区党支部，准能给你解决。”岳南新村党支部书记吴皎说。辖区党员在党支部的团结带领下成为志愿者，变身社工先锋，以多元服务为居民幸福生活“加码”，赢得了居民的普遍认可。小区是城市治理的基本单元，居民是城市治理的活力因子。解决好小区精细化治理难题，是打通党建引领城市治理“最后一米”的关键所在。宜城街道党工委组织委员仲映说，作为宜兴的主城区，今年以来，宜城街道先行先试、率先破题，探索党建引领小区治理的“宜城模式”，并以岳南新村、东湖公馆等*个小区为试点，科学推进“支部进小区、幸福千万家”行动。街道指导各试点小区聚焦居民“急难愁盼”问题，引领以党员服务、综合执法、社会治理、民生实事等为主体的各类资源同步下沉小区，让“幸福之花”在居民家门口绽放。在岳南新村，小区“微公开”展示栏引人注目，上面集纳了小区党支部班子成员、党员楼栋长、街道社区、驻区民警等基本信息和联系方式。当小区居民遇到困难或对小区发展有建议时，可随时寻求帮助或反馈意见。吴皎说，按试点要求，今年文峰社区全面摸排、系统梳理岳南新村党员底数，系统集成红色物业、党员楼栋长、党员中心户、在职党员进社区等实践经验，构建小区党支部引领下的联动服务机制，试点推行“点单式”“菜单式”服务。随着小区党支部的建立，“红色”基因成功注入管理服务各个环节，基层服务能力和意见反馈渠道也随之提升和畅通，以往“只见物业不见党”的小区治理格局变成了“居民遇事找支部”。“小区外面的谢桥路上有机动车乱停放，晚上路过的车辆偶尔也会鸣笛，影响家里老人、小孩休息。”针对部分居民的诉求，吴皎通过驻区民警等，联系公安和城管部门“疏堵结合”，在清理“僵尸车”的基础上，安排小区物业人员携手交警、城管等在该路段进行劝导疏通和整治。针对邻里间因装修渗漏、电瓶车随意占道、衣物乱晾晒等问题引发的口角之争，小区党支部则积极引导小区党员、热心居民开展以楼栋、小区为单位的“微自治”。通过居民的高效参与，会商解决小区治理中的重点难点问题，进一步健全完善自治、共治、善治的社会治理体系，提高基层社会治理效能。居民千件事，小区一张网。自今年*月底“支部进小区、幸福千万家”行动启动以来，岳南新村等*个试点小区物业管理、小区治理方面的投诉同比下降**%。在试点成功的基础上，宜城街道将进一步推进“支部进小区”进程。同时，以群众需求为导向，设立小区党群服务站线下“微心愿”邮箱或线上“微心愿”扫码收集机制，鼓励居民投递“微心愿”，由小区党支部牵头，整合共建单位、社会组织、爱心人士等资源，及时认领“微心愿”，并在“三务”公开栏定期公布办理情况。
