湖北恩施【州运管处】群众之事无小事 窗口服务暖人心
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*月**日，州交通运输局政务服务窗口接到张女土来电反馈其营运货车办理转籍过户事宜已在咸丰市民之家窗口顺利办结，对窗口工作人员耐心的政策讲解和及时沟通对接咸丰市民之家窗口表示感谢。近年来，州交通运输局政务服务窗口持续深化道路运输领域“放管服”改革，聚焦行业高频异地办理事项，切实解决群众办事堵点难点问题，依托互联网道路运输便民政务服务系统，全面提升道路运输便民利民惠民服务水平。除了提供数字化服务，政务审批推行“一窗受理、内部流转、联合审批、统一发证”的审批模式，简化审批手续，提高审批时效，让信息多跑路、群众少跑腿，使企业和群众办事更方便快捷，有效提升群众满意度。下一步，州交通运输局政务服务窗口将继续秉持以人民为中心的服务理念，急群众之所急，解群众之所难，真心实意送政策、解难题，进一步强化提升服务效能，不断优化服务体验，在助企服务中持续优化交通领域营商环境。
