四川花滩镇“三个一”群众工作法促好事办好、 实事办实、难事办妥
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一杯茶调解。发挥“滩杯茶”品牌优势,在镇机关搭建有事“滩”开说一站式服务平台,推出“进门一杯茶”模式,即:群众进门办事,有专人倒茶迎接;即办事项,在“一杯茶”时限内办结;需要调解事项,在“一杯茶”时限内完成材料受理、政策咨询讲解,努力让群众实现一次可办、一次办好。运行以来,累计接待群众**批次,协同调处矛盾纠纷***起,化解孟宪伟、花滩安监站等信访积案*件。一条凳说事。弘扬“跟老百姓坐同一条凳子”作风,明确镇干部每天一半时间用在办公室、一半时间用在基层,推动镇村组三级干部深入企业一线、田间地头、农家院坝,与群众坐在一条板凳上“说事”,面对面拉家常、讲党课、送政策、听建议,变群众信访为干部“下访”。截至目前,召开村社院坝会**场、参与群众达****余人次,开展“微宣讲”场**次,征集意见和建议***条、筛选“金点子”**余条。 一句话解忧。坚持“总有一席话、解开心疙瘩”原则,建立初信初访台账,聚焦项目建设、征地拆迁、邻里纠纷、婚姻家庭“四大”纠纷易发多发领域,完善“*村*社区+网格员+卫生院+派出所+企业”的全覆盖信息收集网格,做到凡事多问一句、多说一句,高质高效解决群众合理诉求,把问题解决在萌芽状态。有效解决修路、修桥、修堡坎,通水、通电、通亮等群众关心关切问题**个,“万名群众评作风”活动全市排位上升**位。