安徽蚌埠蚌山区黄庄街道三举措为便民服务赋能增效
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蚌山区黄庄街道坚持以人民发展为中心的工作导向，通过搭建平台、优化流程、主动上门三项举措，为便民服务赋能增效，让企业和群众更满意、更舒心。
搭建平台，解决群众就业难题。黄庄街道为企业与求职者搭建双向互动平台，持续开展各类契合企业用工需求、符合辖区居民就业意愿的特色专场招聘活动，通过设置信息展示栏、面对面交流、发放宣传单页等多种形式，细致地向求职者展现了企业背景、岗位条件、工资待遇及企业福利等基本情况。同时在辖区设置就业政策咨询台，向广大居民群众宣传就业、创业和城乡居民养老保险等政策。
优化流程，提高群众办事体验。黄庄街道坚持以群众需求为导向，切实把“高效办成一件事”作为服务宗旨，聚焦诉求落实更快速，打破部门、行业界限，提供“一窗综合受理、一趟分类办结”的“高效型”政务融合办理服务，群众办事无需认部门、排长队，真正实现最多跑一趟。同时，在为民服务大厅设立引导员，强化现场业务办理效率，通过自助服务、窗口引导、绿色通道实现即时分流、迅速办结。
主动上门，便民服务更有“温度”。黄庄街道以开展“敲门入户、上门服务”行动为抓手，充分发挥网格员作用，强化全科社工业务培训，提供领办、帮办、代办“三办”服务，以网格为单位，上门为老弱病残孕等特殊群体提供待遇登记、资格认证、综合查询等服务。同时，以走访入户的形式，深入辖区企业发放创业担保贷款政策宣传资料，面对面解答创业担保贷款申请条件、申请流程、申请材料等问题。通过主动上门送服务，最大程度地满足服务对象的需求，切实打通为民服务的最后一米，为企业、群众办事提供“暖心”服务。
