北京顺义【光明街道办事处】喜报！光明街道两名基层工作者获评顺义区“优秀城市协管员网格员”
查看隐藏内容（*）需先登录
在*月**日召开的顺义区城市协管员网格员大会中，光明街道的两位基层工作者马行宇、刘亮亮获评“优秀城市协管员网格员”，无论是刚入职一年的“新人”、还是有着十年工作经验的“老手”，作为街道的基层工作者，他们在日常工作中始终以居民的需求为导向，用高度的责任感和敬业精神积极投身于为民服务的工作中。 他，是社区内的认真小马。马行宇，是滨河一区的一名劳动保障协管员及网格员。为了尽快摸清社区情况，****年*月正式开始接触基层工作的他，一来到社区，就开始利用业余时间逐门逐户走访，并将信息一一更新到网格住户调查表中，熟悉各家各户的具体情况，以便更快、更好地服务网格居民。由于滨河一区建成时间长，雨季楼顶漏雨的问题，成为了居民重点反映的“对象”。****年夏季，当时刚接手社区工作不足半个月的马行宇，就碰上了一个“积怨许久”的楼顶漏水难题。工作中，虽然有点茫然不知所措，但他仍然奔着尽快解决问题的目标，悉心向社区的领导和同事请教处理的方法。在解决漏水问题的过程中，他通过耐心劝、主动报、积极调、全程盯“四步堵漏”工作法，仅在半个月的时间内，就将问题圆满解决，让居民的“怒气”变成了谢意，收获了“有事找小马”的五星好评。 他，是居民身边的贴心亮亮。刘亮亮，是裕龙花园社区负责*****接诉即办工作的网格员，已经积累了十年社区工作经验的他，不仅是社区内的得力干将，还是深受居民称赞的社工亮亮。不懈努力解决居民多年的生活“心病”、细心分析解决楼内不明声响问题......日常工作中，面对居民的每一个诉求，刘亮亮都认真对待、用心解决，无论是大事还是小事，他都尽心尽力地协调资源、沟通各方，确保问题得到妥善解决。如此一来，每天忙于为民办实事的他，常常能够收到居民的感谢锦旗。在刘亮亮负责的网格内，有两位归国的高龄老人，因儿女都不在身边，所以工作中，刘亮亮一直特别关注。一天，他接到了大叔的紧急电话，得知大叔的老伴儿不慎在家中摔倒，需要社区的帮助。情况紧急，放下电话后，刘亮亮就迅速赶到老人家中，凭借在社区多年来积累的应急救护知识，仔细查看老人的伤势、采取应急处理，并拨打***急救电话，一同和老人前往医院，全程陪伴老人检查、入院，直到老人得到妥善安置后，才放心离开医院回归工作岗位。 用脚步“网”住居民的幸福，是光明街道所有网格员的共同目标。接下来，光明街道仍将继续围绕民生实事，深化网格服务效能，用实际行动不断绘就光明幸福底色。
