福建区行政审批管理局全力保障节后办事“小高峰”
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一是确保窗口服务“有温度”。结合节后办事“小高峰”特点，积极动员部署，主动提供延时服务、无休服务，适时开通绿色通道，提供“小湖陪办”服务。*月*日至*日，区政务服务中心**个窗口共受理办件****件，平均等候时长**.**分钟。二是确保线上服务跑出“加速度”。充分发挥“福建省网上办事大厅”、闽政通APP、小湖e办、**小时自助服务区等线上平台和线下自助平台作用，引导群众“网上办”、“自助办”，缓解窗口排队压力。*月*日至*日，区政务服务中心共受理线上办件 *** 件，“小湖e办”办件**件。三是确保办事环境安全有序。咨询引导员走出柜台，主动靠前指导，引导分流，有效减短窗口办理时长。现场安保密切配合，加大巡逻力度，提升应急处置能力，有效保障群众办事安全。
