安徽黄山“仲医”工作法打通和谐劳动关系“任督脉”
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县人社局秉持传统中医文化精髓，将“望闻问切”四诊法融入劳动人事争议仲裁、和谐劳动关系日常治理工作中，创新“仲医”工作法，以“上工治未病”理念，强化“源头”治理，夯实企业劳动关系和谐之基。
“望”表识里，三送一检，寻“病源”。“机制+服务”聚能增效，将“劳动维权+就业帮扶”、劳动关系公共服务、仲裁员服务企业系列活动并行开展，聚部门优势势能，提高人社工作质效。年初，乘“就业春风”之势，聚“仲裁+就业”之力，推“春风润法促和谐”活动，面向招聘企业、求职者提供法律咨询***余人次，发放法治宣传材料***余份。“仲医”巡诊治“未病”，聚焦前端治理，开展“仲医”巡诊促和谐，源头预防治“未病”用工体检活动，深入乡镇、经开区为企业送法律、送政策、送案例，并对企业进行用工体检出具诊断报告，截至日前，共服务企业**家， 发现共性问题*类，靶向施策*条。
“闻”声即应，倾听诉求，解“症结”。用心聆听，隔空解惑，设立“休宁县企业劳动关系”微信群，加强仲企沟通交流，今年*-*月，针对企业线上提出的“试用期约定”“特殊工时审批”“劳务派遣经营许可”“电子劳动合同工签约”“调解组织规范化建设”“薪酬调查”等高频热点问题，安排专员答疑解惑***余次，提供合法规范化意见**条。“线上+线下”并联服务，线上向企业常态化推送规范用工管理法规知识、法治微视频、劳动争议典型案例以及就业招聘岗位信息，线下围绕仲裁办案环节，倾听企业诉求，摸清企业用工现状，与企业管理者交流探讨创新用工管理方式，在以案宣法、企业自主解纷、“薪酬调查”等方面提供专业性指导。
“问”需纾困，上门问诊，开“良方”。变“仲医坐诊”为“上门问诊”，对有劳动纠纷化解需求的企业，推行“流动仲裁庭”入企、入园区、入工会系列活动，打通维权服务最后“一米”，在“流动”解纷同时，就劳动用工、维权、就业等相关政策向企业与职工进行宣解，将“流动仲裁庭”打造成创优和谐劳动关系的“前沿阵地”，今年*-*月，开展“流动仲裁”服务*次，为劳动者解决劳动纠纷涉及金额*.*万余元。“一联N”模式放大服务效能，推行“人社+工会+工商联+科商经+N”服务模式，依托各部门职能，汇聚部门合力，入企服务，问诊把脉，纾困解难，帮助企业依法规范用工管理，此举既减轻了企业的负担，又发挥了部门联动服务效能，为企业解决实质性问题。
“切”根知症，靶向施策，去“顽疴”。创新“提前介入+靠前服务”模式，定期与人才和就业中心对接，对失业人员信息进行数据比对，预判裁员风险企业，一经核实，主动介入，引导劳企双方进行有效沟通协商，指导企业依法规范进行裁员，并提供靠前服务，协助被裁员工申领失业保险金，指导填写《求职登记表》，按求职意向，提供就业招聘岗位信息，实现“下岗即择业” 全程服务无缝衔接。****年通过该模式，共化解园区裁员风险*起，涉及人数**人，经济补偿**万余元，并成功帮助*名劳动者实现下岗即就业。“法纠+调裁”靶向治理，聚焦日常投诉较多、风险隐患较大的企业及新业态行业企业和重点群体，加大劳动关系矛盾风险排查，梳理风险隐患清单，予以重点监测，一旦出现重大纠纷，及时启动“法纠+调裁”机制介入化解。****年以来，以“法纠+调裁”机制成功化解劳动纠纷**起，为劳动者挽回经济损失**.*万余元。
